ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Windows Explorer หรือ explorer.exe มักเกิดจากสาเหตุหนึ่งในสามประการ ได้แก่ โปรแกรมที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง ผลที่เป็นอันตรายของไวรัส หรือความเสียหายต่อไฟล์ Explorer
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ทำการสแกนระบบคอมพิวเตอร์ทั้งหมดด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งไว้ ขอแนะนำให้ใช้แอปพลิเคชั่น AVZ เพื่อลบทั้งโปรแกรมโทรจันและสปายแวร์
ขั้นตอนที่ 2
พยายามระบุแอปพลิเคชันที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดซึ่งอาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด File Explorer ถอนการติดตั้งโปรแกรมนี้และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
หากไม่สามารถระบุโปรแกรมดังกล่าวได้ อาจจำเป็นต้องทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ทั้งหมดและติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่
ขั้นตอนที่ 4
ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด explorer.exe เกิดจากการพยายามเปิดไฟล์วิดีโอบางไฟล์หรือไม่ ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากฟังก์ชัน OC ในตัวของการสร้างไฟล์ thumbs.db ที่ซ่อนอยู่ ซึ่งออกแบบมาเพื่อแสดงภาพขนาดย่อของเฟรมแรกของวิดีโอที่กำหนด หากไม่สามารถแสดงเฟรมที่เลือกได้อย่างถูกต้อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ ให้เริ่มแอปพลิเคชัน "Windows Explorer" และเปิดเมนู "เครื่องมือ" ของแผงบริการด้านบนของหน้าต่างโปรแกรม
ขั้นตอนที่ 5
เลือก "ตัวเลือกโฟลเดอร์" และไปที่แท็บ "มุมมอง" ในกล่องโต้ตอบคุณสมบัติที่เปิดขึ้น ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากแสดงไอคอนไฟล์ในรูปขนาดย่อและยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยคลิกตกลง จากนั้นค้นหาและลบไฟล์ที่เหลือที่ชื่อ thumbs.db บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 6
ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชัน AVZ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดเมนู "ไฟล์" ของแผงบริการด้านบนของหน้าต่างหลักของโปรแกรมที่ติดตั้งแล้วเลือก "การคืนค่าระบบ"
ขั้นตอนที่ 7
ใช้ช่องทำเครื่องหมายในช่อง: "กู้คืนการตั้งค่าเดสก์ท็อป", "กู้คืนการตั้งค่าตัวสำรวจ" ในกล่องโต้ตอบแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ และอนุญาตการดำเนินการของการกระทำที่เลือกโดยคลิกปุ่ม "ดำเนินการที่ทำเครื่องหมายไว้" รีบูตระบบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
