คุณโทรหาเพื่อนทาง Skype บอกบางสิ่งกับเขาและตอบกลับ - เงียบ ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ทั้งกับลำโพงและไมโครโฟนของคู่สนทนา คุณต้องตั้งค่าอุปกรณ์เสริมเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
ในการตั้งค่า Skype อย่างถูกต้อง คุณต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ การตั้งค่าใน Windows และในโปรแกรมเองบนคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่อง - บนคอมพิวเตอร์ของคุณและบนพีซีของคู่สนทนา
การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ
ในส่วนของคุณ คุณต้องตรวจสอบว่าลำโพง ลำโพง หรือหูฟังในตัวใช้งานได้หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องและเปิดอยู่ ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาว่าเสียงนั้นใช้งานได้นอก Skype หรือไม่? เพียงเปิดเพลงหรือภาพยนตร์บนพีซีของคุณ และหากได้ยินเสียง แสดงว่าปัญหาอยู่ที่อื่น หากไม่มีเสียง คุณจำเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์เสียง คุณสามารถติดตั้งได้โดยใช้ดิสก์ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ / แล็ปท็อปของคุณ หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิต
หลังจากนั้นคุณต้องไปที่การตั้งค่าเสียงใน Skype ("เครื่องมือ" - "การตั้งค่า") และเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการในบรรทัด "ลำโพง" หากมีหลายตัว ให้ทดลอง มีปุ่มทดสอบเสียงอยู่ข้างๆ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าเสียงนั้นใช้งานได้หรือไม่ หลังจากบันทึกการตั้งค่าแล้ว คุณต้องเลือกผู้ติดต่อ Echo / SoundTestService และทำการโทรทดสอบ หุ่นยนต์จะช่วยให้คุณแน่ใจว่าเสียงนั้นใช้งานได้จริง
หากทุกอย่างเป็นไปตามลำโพงของคุณ (หูฟัง) แสดงว่าปัญหาอยู่ในระบบของคู่สนทนาของคุณ
การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคู่สนทนา
หากในกรณีของคุณปัญหาอาจอยู่ที่ลำโพง แสดงว่าคู่สนทนาของคุณมีปัญหากับไมโครโฟน คุณต้องการให้เขาตรวจสอบว่าไมโครโฟนเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แน่นดีหรือไม่ อุปกรณ์อาจเชื่อมต่อกับขั้วต่อที่ไม่ถูกต้อง (โดยปกติแล้วขั้วต่อไมโครโฟนจะอยู่ที่ด้านหลังของยูนิตระบบและเป็นสีชมพู)
หลังจากนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดไมโครโฟนแล้ว ระหว่างการสนทนาใน Skype ในหน้าต่างการสนทนาจะมีปุ่มที่มีไอคอนไมโครโฟน ซึ่งคุณสามารถเปิดและปิดอุปกรณ์ได้ หากไอคอนนี้อยู่ในช่องสี่เหลี่ยมที่มีเครื่องหมายกากบาทสีแดง แสดงว่าบุคคลอื่นปิดเสียงไมโครโฟนโดยไม่ได้ตั้งใจ หากต้องการเปิดใช้งาน คุณต้องคลิกที่ปุ่มนี้อีกครั้ง
คุณสามารถตรวจสอบว่าไมโครโฟนทำงานอยู่ในการตั้งค่าของโปรแกรมหรือไม่ ("เครื่องมือ" - "การตั้งค่า" - "การตั้งค่าเสียง") คุณยังสามารถทดสอบอุปกรณ์ผ่านการโทรทดสอบไปยังหุ่นยนต์
หากคุณประสบปัญหา เช่น เสียงผิดเพี้ยนหรือขาดช่วงระหว่างการโทร ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ในการเริ่มต้นคุณต้องออกจาก Skype จากนั้นผ่านเมนู "เริ่ม" เลือกคำสั่ง "เรียกใช้" ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อน "% appdata% / Skype" แล้วกด Enter โฟลเดอร์ Skype จะเปิดขึ้น ซึ่งคุณต้องลบไฟล์ shared.xml หลังจากเริ่มโปรแกรมใหม่ ปัญหาด้านเสียงจะหายไป
