เมื่อซื้อดีวีดีพร้อมเกม คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ไดรฟ์คอมพิวเตอร์อาจมีปัญหาในการอ่าน ในแต่ละกรณี คุณจะต้องหาสาเหตุว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น
ความเสียหายทางกายภาพต่อ DVD
บ่อยครั้ง แม้แต่แผ่นดิสก์ใหม่ก็อาจเสียหายได้ บางครั้งก็มองเห็นได้ (รอยแตก รอยขีดข่วน จุดมัน หรือแม้แต่เศษ) บางครั้งก็มองไม่เห็น ในการตรวจสอบความสมบูรณ์ของแผ่นดิสก์เกม คุณต้องลองใช้งานบนไดรฟ์ดีวีดีหลายตัว หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถมองเห็นดิสก์ได้ทุกที่ แสดงว่าปัญหาอยู่ในผู้ให้บริการข้อมูลนี้ ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย ผู้บริโภคสามารถส่งคืนแผ่นดิสก์ที่ชำรุดที่ซื้อมาให้กับผู้ขายได้
ไดรฟ์ดีวีดีทำงานผิดปกติ
บางครั้งคอมพิวเตอร์ไม่สามารถดูดีวีดีได้เนื่องจากไดรฟ์ดีวีดีเสียหายหรือสกปรก หากไดรฟ์สกปรก แสดงว่าหัวอ่านที่เรียกว่าซึ่งมีโครงสร้างเป็นผลึกสกปรก ทำความสะอาดง่ายด้วยสำลีก้านและแอลกอฮอล์เช็ดถู ไม่ว่าในกรณีใดคุณควรใช้น้ำ ถ้าเป็นไปได้ แนะนำให้ซื้อแผ่นดิสก์พิเศษสำหรับทำความสะอาดไดรฟ์ทุกประเภท ที่ด้านล่างของแผ่นดิสก์ดังกล่าวจะมีพื้นที่พิเศษพร้อมแปรง ซึ่งจะขจัดฝุ่นออกจากหัวอ่านระหว่างการใช้งาน
ความเสียหายต่อไดรฟ์ดีวีดีอาจส่งผลให้มีเสียงรบกวน ไม่มีสัญญาณการอ่านดิสก์ หรือข้อผิดพลาดในการตรวจหาไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ หากคุณมีทักษะเพียงพอ คุณสามารถถอดแยกชิ้นส่วนยูนิตระบบ ตรวจสอบการเชื่อมต่อของลูปและสายไฟจากไดรฟ์ไปยังเมนบอร์ดและพาวเวอร์ซัพพลาย บางครั้งไดรฟ์อาจมีพลังงานไม่เพียงพอจากแหล่งจ่ายไฟเสมอไป
หากทุกอย่างล้มเหลว คุณจะต้องนำไดรฟ์ดีวีดี (หากซื้อแยกต่างหากจากคอมพิวเตอร์) หรือคอมพิวเตอร์ไปที่ศูนย์บริการ ซึ่งจะทำการตรวจสอบอุปกรณ์ สามารถอยู่ได้นานถึงสองสัปดาห์ หากเคสอยู่ภายใต้การรับประกัน ไดรฟ์จะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย มิเช่นนั้นคุณจะต้องซื้อไดรฟ์ใหม่หรือซ่อมแซม ในขณะเดียวกัน ค่าซ่อมไดรฟ์ก็แพงกว่าการซื้อไดรฟ์ใหม่
ข้อผิดพลาดในการเขียนแผ่นดิสก์
บางครั้งดีวีดีที่มีเกมอาจถูกเขียนโดยผู้ผลิตเองโดยมีข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ แผ่นดิสก์จะไม่ถูกอ่านเลย และคอมพิวเตอร์จะมองไม่เห็น เกมจะไม่ถูกติดตั้ง หรือเกมจะเริ่มต้นด้วยข้อผิดพลาด เพื่อให้แน่ใจว่าเขียนลงดิสก์โดยมีข้อผิดพลาด คุณต้องลองติดตั้งซ้ำในคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง หากแผ่นดิสก์นั้นยังไม่ปรากฏให้เห็นหรือมีข้อผิดพลาดในการอ่าน คุณจะต้องนำแผ่นดิสก์นั้นไปให้ผู้ขายซึ่งมีหน้าที่ต้องเปลี่ยนแผ่นใหม่
