คุณเปิดเบราว์เซอร์และมีแบนเนอร์โฆษณา ป๊อปอัป และสิ่งที่น่ารังเกียจต่างๆ มากมาย คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส แต่อย่ารีบบิดมือแล้วดึงผมออก ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถรับมือกับปัญหาดังกล่าวได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
จำเป็น
- - การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
- - แฟลชไดร์ฟ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Dr. Web CureIt! และเครื่องมือกำจัดไวรัส Kaspersky ควรทำสิ่งนี้บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น (ไม่ติดไวรัส) แล้วคัดลอกโปรแกรมเหล่านี้ไปยังแฟลชไดรฟ์ USB
ขั้นตอนที่ 2
เสียบแท่ง USB เข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ "ป่วย" ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
อย่าคัดลอกโปรแกรมจากแฟลชไดรฟ์ USB ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งไม่จำเป็น คุณเพียงแค่ต้องดับเบิลคลิกที่ไอคอนของพวกเขาด้วยปุ่มเมาส์ขวาเพื่อเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 4
ขั้นแรก สแกนด้วย Dr. Web CureIt ! โปรแกรมนี้จะตรวจจับไวรัสส่วนใหญ่ที่ไม่ลึกในระบบ จากนั้นคุณสามารถลบออกได้ หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 5
หากแบนเนอร์โฆษณาและอื่น ๆ หายไปจากเบราว์เซอร์ก็ถือว่างานเสร็จสิ้น แต่มีไวรัสเช่นเดลต้าเสิร์ชเอ็นจิ้น (เสิร์ชเอ็นจิ้นที่ให้ไซต์ที่น่าสงสัยในผลลัพธ์) ซึ่งอยู่ลึกลงไปในระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรแกรมที่สอง Kaspersky Virus Removal Tool จะช่วยคุณค้นหาและทำลายมัน
ขั้นตอนที่ 6
เปิด Kaspersky Virus Removal Tool แล้วรอ มันจะสแกนระบบเป็นเวลานาน อาจใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง แต่คุณสามารถลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายทั้งหมดได้ จำเป็นต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 7
ตอนนี้คุณต้องล้างแคชของเบราว์เซอร์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
สำหรับ Google Chrome:
Ctrl + Shift + Del -> ล้างแคช -> ล้างประวัติ
Ctrl + Shift + Del (Mac: ⌘-Shift-Backspace) → ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
สำหรับ Internet Explorer:
Ctrl + Shift + Del -> ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว -> ลบ
Ctrl + Shift + Del → ไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว → ลบ
สำหรับ Mozilla Firefox:
Ctrl + Shift + Del -> แคช -> ล้างตอนนี้
Ctrl + Shift + Del → แคช → ล้างทันที
สำหรับซาฟารี:
Ctrl + Alt + E -> ล้าง
Ctrl + Alt + E → แคชว่างเปล่า (Mac: ⌘ → ความเป็นส่วนตัว → ลบข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด)
สำหรับโอเปร่า:
Ctrl + F12 -> ขั้นสูง -> ประวัติ -> แคชดิสก์ -> ล้าง
Ctrl + F12 → ขั้นสูง → ประวัติ → ดิสก์แคช → ล้างตอนนี้