เจ้าของคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ต้องใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอย่างใดอย่างหนึ่ง หากไม่มีการป้องกันไวรัสอย่างต่อเนื่อง โอกาสที่จะได้รับ "แขกที่ไม่ต้องการ" บนคอมพิวเตอร์ของคุณมีสูงมาก อย่างไรก็ตาม บางครั้งมีบางครั้งที่ต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสด้วยเหตุผลบางประการ และกระบวนการนี้ก็ไม่ได้ราบรื่นเสมอไป โปรแกรมอาจ "ไม่ต้องการ" ให้ลบออก หรือไม่สามารถลบออกทั้งหมดได้ ซึ่งจะนำไปสู่ข้อผิดพลาดในภายหลัง
จำเป็น
คอมพิวเตอร์, Kaspersky Anti-Virus, ยูทิลิตี้การลบผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab kavremover.exe, ทักษะคอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐาน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากโปรแกรม "ปฏิเสธ" ที่จะเริ่มขั้นตอนการถอนการติดตั้ง ให้ตรวจสอบว่าโปรแกรมกำลังทำงานอยู่หรือไม่ หากโปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังทำงาน คุณต้องปิดโปรแกรมดังกล่าว ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดหน้าต่างควบคุมโปรแกรมโดยคลิกที่ไอคอนในแถบงานที่มุมล่างขวาของหน้าจอ เลือก "ออก" และยืนยันการตัดสินใจ หลังจากนั้นสามารถลบโปรแกรมป้องกันไวรัสได้
ขั้นตอนที่ 2
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสยังไม่ถูกลบออกทั้งหมด ให้ใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ที่ Kaspersky Lab พัฒนาขึ้นสำหรับกรณีดังกล่าวโดยเฉพาะ เรียกว่า kavremover.exe และคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของผู้พัฒนา มีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง มีการเพิ่มการรองรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ดังนั้นคุณต้องดาวน์โหลดทันทีก่อนที่จะเริ่มถอนการติดตั้งโปรแกรม เพียงดาวน์โหลดและเรียกใช้ กระบวนการถอนการติดตั้งจะใช้เวลาสักครู่ อย่าลืมรอให้เสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 3
หากมีผลิตภัณฑ์ Kaspersky หลายตัวติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณจำเป็นต้องลบบางผลิตภัณฑ์เท่านั้น ให้เรียกใช้ kavremover.exe ผ่านบรรทัดคำสั่ง ในการดำเนินการนี้ ให้กดคีย์ผสม Win + R ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้คลิกปุ่มเรียกดู ระบุตำแหน่งที่ยูทิลิตีตั้งอยู่ และเพิ่มสวิตช์ -nodetect หากยูทิลิตี้อยู่บนไดรฟ์ D บรรทัดจะมีลักษณะดังนี้: D: kavremover.exe -nodetect กด Enter และในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการนำออกได้
