ข้อผิดพลาด BSoD หรือ "จอฟ้ามรณะ" เกิดขึ้นจากความล้มเหลวของอุปกรณ์สำคัญในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล มีหลายตัวเลือกในการแก้ไขปัญหานี้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ข้อผิดพลาด BSoD ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางไฟล์ นอกจากนี้ ความผิดปกตินี้อาจเกี่ยวข้องกับการขาดไดรเวอร์หรือความไม่ลงรอยกัน อย่ารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทันทีหลังจากหน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 2
ข้อผิดพลาด BSoD ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความเสียหายของไฟล์ระบบบางไฟล์ นอกจากนี้ ความผิดปกตินี้อาจเกี่ยวข้องกับการขาดไดรเวอร์หรือความไม่ลงรอยกัน อย่ารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ทันทีหลังจากที่หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์โดยคลิกปุ่มรีเซ็ต เมื่อเมนูตัวเลือกการบูตปรากฏขึ้น ให้กดปุ่ม F8 เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ช่อง "Windows Safe Mode" กด Enter เพื่อเริ่มโหมดการทำงานที่ระบุของระบบปฏิบัติการ
ขั้นตอนที่ 4
ค้นหาและลบไฟล์ที่ระบุในข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดจำไว้ว่า การลบไฟล์ระบบอาจทำให้ระบบปฏิบัติการเสียหายอย่างถาวร
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณไม่แน่ใจในความถูกต้องของการกระทำของคุณ ให้ใช้ตัวเลือก "การคืนค่าระบบ" เปิดหมวดระบบและความปลอดภัยในแผงควบคุม คลิกที่ลิงก์ "สำรองและกู้คืน"
ขั้นตอนที่ 6
เลือกโหมด "กู้คืนการตั้งค่าระบบ" เปิดใช้งานกระบวนการเพื่อกู้คืนสถานะก่อนหน้าของระบบปฏิบัติการ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกจุดตรวจที่เหมาะสมแล้วคลิกปุ่ม "ถัดไป"
ขั้นตอนที่ 7
หากขั้นตอนที่อธิบายไว้ไม่ได้ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ศึกษาข้อความอีกครั้ง หาก BSoD เชื่อมโยงกับไฟล์ไดรเวอร์ ให้อัปเดตการกำหนดค่าทั้งหมดผ่าน Windows Safe Mode
ขั้นตอนที่ 8
ลองติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ หากหลังจากนั้นคอมพิวเตอร์ยังไม่เสถียร แสดงว่า BSoD เกิดจากฮาร์ดแวร์บางตัวทำงานผิดปกติ เปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียหาย