สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้คอมพิวเตอร์ค้างและรีสตาร์ทคือการติดไวรัส ระบบปฏิบัติการล้มเหลว หรือ RAM ไม่เพียงพอ
สาเหตุมาจากไวรัส
ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งและสแกนคอมพิวเตอร์ทั้งหมด ในกรณีที่คุณสงสัยในประสิทธิภาพของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้ง การติดตั้งใหม่และใช้ตัวเลือกที่น่าเชื่อถือกว่านั้นไม่เสียหาย เรตติ้งของโปรแกรมแอนตี้ไวรัสถูกรวบรวมทุกปี ครอบคลุมผลิตภัณฑ์สำคัญเกือบทั้งหมด และเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ต หากเวอร์ชันของการติดไวรัสไม่ได้รับการยืนยัน แต่คอมพิวเตอร์ยังคงค้างและรีบูตแบบสุ่ม คุณควรดำเนินการตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างสม่ำเสมอ
สาเหตุมาจากการพังทลายของฮาร์ดแวร์
เริ่มการทดสอบฮาร์ดแวร์โดยตรวจสอบความสมบูรณ์ของแรมของคุณ สำหรับสิ่งนี้ จำนวนหน่วยความจำว่างที่ลงทะเบียนในรายการ "หน่วยความจำกายภาพ" ของ "ตัวจัดการงาน" ไม่ควรน้อยกว่า 20% ของปริมาณทั้งหมด ในกรณีที่มีหน่วยความจำว่างน้อยลง จำเป็นต้องเพิ่มจำนวน RAM ของคอมพิวเตอร์หรือตรวจสอบอย่างต่อเนื่องว่าแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นสำหรับการทำงานถูกปิดใช้งาน การบังคับให้ปิดกระบวนการดำเนินการผ่าน "ตัวจัดการงาน"
สาเหตุคือความล้มเหลวในระบบปฏิบัติการ
ในกรณีที่ RAM และไวรัสไม่ขาดแคลน ผลกระทบของ "การค้าง" และการรีบูตอาจเกิดจากความล้มเหลวในระบบปฏิบัติการ สถานการณ์สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งใหม่หรือกู้คืนเท่านั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มติดตั้งใหม่หรือกู้คืน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดจากไดรฟ์ C ได้รับการสำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์ภายนอกหรือไดรฟ์ D
นอกเหนือจากที่ระบุไว้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของ "การค้าง" และการรีบูต ผลกระทบดังกล่าวอาจเกิดจากแหล่งจ่ายไฟที่ผิดพลาด ข้อบกพร่องในส่วนประกอบของยูนิตระบบ และความเสียหายต่อเมนบอร์ด ความร้อนสูงเกินไปของโปรเซสเซอร์หรือการ์ดแสดงผลเป็นหายนะที่แท้จริงของคอมพิวเตอร์สมัยใหม่และโดยเฉพาะอย่างยิ่งแล็ปท็อป ความต้องการของผู้ผลิตสำหรับความกะทัดรัดกลายเป็นความไวของเครื่องจักรต่ออุณหภูมิภายนอก ดังนั้น หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติในฤดูร้อน มีโอกาสสูงที่เป็นผลมาจากความร้อนสูงเกินไป ในการตรวจสอบสภาวะอุณหภูมิ คุณสามารถใช้แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์พิเศษที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ต โปรแกรมดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิในส่วนประกอบหลักของคอมพิวเตอร์ได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถระบุประเภทของความเค้นของฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นพร้อมกับการค้างและการรีบูตได้
การระบุสิ่งที่ล้มเหลวในโหนดเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยากมาก ดังนั้นส่วนใหญ่มักจะเปลี่ยนเป็นใหม่ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อศูนย์บริการเพื่อวินิจฉัยความผิดปกติและซ่อมแซมคอมพิวเตอร์เพิ่มเติม