ในการเชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์ โดยปกติอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติและเนื้อหาของหน่วยความจำของอุปกรณ์จะแสดงขึ้น หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น มีหลายวิธีในสถานการณ์นี้
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักกล้อง นี่อาจเป็นตัวกล้องเองและคอมพิวเตอร์หรือพอร์ตของมันและด้วยเหตุนี้มาเธอร์บอร์ด นอกจากนี้ จำเป็นต้องกำหนดความหมายที่แท้จริงของคำว่า "ไม่เห็น" หากอุปกรณ์เชื่อมต่อและตรวจพบว่าเป็นอุปกรณ์ USB แต่ไม่สามารถดูภาพได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ไดรเวอร์ เชื่อมต่ออุปกรณ์ใดๆ กับ USB ไปที่ Device Manager ควรมีการเพิ่มอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายใต้ Universal Serial Bus Controllers หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองติดกับรายการใดรายการหนึ่ง แสดงว่าไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์อย่างถูกต้อง และกล้องจะไม่แสดงขึ้นบนคอมพิวเตอร์ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะนำดิสก์ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ หากเชื่อมต่อ กล้อง ติดตั้งไดรเวอร์แล้ว และคอมพิวเตอร์ไม่เห็นอุปกรณ์ ให้ตรวจสอบว่าพอร์ต USB นี้ใช้งานได้หรือไม่ นำอุปกรณ์อื่นๆ ที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์นั้นแล้วลองดู ตัวอย่างเช่น แฟลชไดรฟ์ USB ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก หากพอร์ตใช้งานได้คุณต้องตรวจสอบสายเคเบิล นำสายจากอุปกรณ์อื่น - เป็นสากลและเป็นอะแดปเตอร์ mini-USB เป็น USB แล้วลองดู หากไม่ได้ผลสาเหตุก็อยู่ที่ตัวกล้องเอง ส่วนใหญ่คอนโทรลเลอร์ USB เสียหาย - อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการเชื่อมต่อและการตัดการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องหรือด้วยเหตุผลอื่น ไม่ว่าในกรณีใด คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราวได้ชั่วคราวโดยใช้เครื่องอ่านการ์ดเพื่อคัดลอกรูปภาพไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตอื่น (ที่ด้านหลังของยูนิตระบบ) หากขั้นตอนเหล่านี้ช่วยในการเชื่อมต่อกล้องแต่คอมพิวเตอร์ไม่เห็นภาพถ่าย ให้ลองทำดังนี้ เรียกเมนูบริบทใน "My Computer" เลือก "Properties" ไปที่แท็บ "Hardware", "Device Manager" ค้นหากล้องในรายการ คลิกขวาที่กล้อง จากนั้นเลือก "คุณสมบัติ" และเปลี่ยน "ปิดใช้งาน" เป็น "เปิดใช้งาน"