ไม่มีผู้ใช้พีซีหรือแล็ปท็อปใดรอดพ้นจากการปรากฏของข้อผิดพลาด BSoD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย) แต่มีข่าวดี - ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการนี้ ส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่ายมาก
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากต้องการลบหน้าจอสีน้ำเงินให้สำเร็จ คุณต้องสามารถอ่านข้อมูลที่อยู่ในข้อความได้อย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายหรือการลบไฟล์ระบบ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นไฟล์ไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่สำคัญได้อีกด้วย
ขั้นตอนที่ 2
ขั้นแรก รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นไปได้ว่าหลังจากนี้ข้อผิดพลาด BSoD จะไม่ปรากฏขึ้นเลย หากความผิดปกตินี้เกิดขึ้นอีก ให้ศึกษาเนื้อหาของข้อความที่อยู่ด้านล่างบรรทัดข้อมูลทางเทคนิค
ขั้นตอนที่ 3
โดยปกติจะมีไฟล์อยู่ในรายการซึ่งไม่มีหรือความเสียหายที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ กดปุ่ม F8 รายการตัวเลือกการบูตที่เป็นไปได้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 4
เลือก "เซฟโหมดของ Windows" รอให้การดาวน์โหลด Safe Mode เสร็จสิ้น หากคุณไม่สามารถแก้ไขหรือกู้คืนไฟล์ที่เสียหายได้ด้วยตัวเอง ให้ใช้ฟังก์ชันการกู้คืนระบบ
ขั้นตอนที่ 5
เปิดแผงควบคุมและไปที่เมนู "ระบบและความปลอดภัย" เปิดรายการ "สำรองและกู้คืน" คลิกที่รายการ "กู้คืนพารามิเตอร์ระบบหรือคอมพิวเตอร์"
ขั้นตอนที่ 6
เรียกใช้การคืนค่าระบบ ในการดำเนินการนี้ ไปที่เมนู "แสดงจุดคืนค่าอื่น" และเลือกจุดตรวจสอบจากตัวเลือกที่ระบบเสนอ รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติ
ขั้นตอนที่ 7
บางครั้งข้อมูลที่มีอยู่ในข้อความ BSoD อาจมีข้อมูลที่กว้างขวางกว่า ตัวอย่างเช่น หากไฟล์ ati2dvag หรือ atikmpag.sys เกิดข้อผิดพลาด แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ไดรเวอร์การ์ดแสดงผล ในกรณีนี้ ให้เริ่มระบบปฏิบัติการในเซฟโหมดและติดตั้งไดรเวอร์สำหรับการ์ดแสดงผลของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 8
บางครั้งลักษณะที่ปรากฏของข้อผิดพลาดนี้อาจเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวหรือความร้อนสูงเกินไปของอุปกรณ์ ในกรณีนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุด