การเก็บถาวรเป็นวิธีที่ดีในการลดปริมาณข้อมูลดิบ การกระทำดังกล่าวอาจมีประโยชน์เมื่อวางไฟล์บนอินเทอร์เน็ตหรือเขียนไปยังสื่อภายนอก อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้ประสบปัญหาเมื่อเปิดไฟล์เก็บถาวร
สาเหตุที่เป็นไปได้ประการหนึ่งคือความเสียหายต่อไฟล์เก็บถาวรระหว่างการสร้างหรือคัดลอก ตัวอย่างเช่น เมื่อดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตหรือบันทึกจากซีดี อาจเกิดข้อผิดพลาด อันเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่เกิดขึ้นกับไฟล์เก็บถาวร หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ต้นฉบับ ให้ลองคัดลอกอีกครั้ง
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงต้นฉบับ ให้ใช้ฟังก์ชันที่เรียกว่า "Repair archive" (หรือ "Fix") มันถูกใช้ในโปรแกรมยอดนิยมเช่น WinRar และ WinZip อย่างไรก็ตาม การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าการกระทำดังกล่าวไม่ได้ช่วยในทุกกรณี
อีกสาเหตุหนึ่งอาจอยู่ในความเสียหายของสื่อที่จัดเก็บถาวร เช่น ฟลอปปีดิสก์หรือซีดี หากไฟล์เก็บถาวรอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเซกเตอร์ที่เสียหายซึ่งใช้ในการจัดเก็บไฟล์ เปิด "My Computer" คลิกขวาที่ไดรฟ์ที่ต้องการและเลือก "Properties" เปิดแท็บ "บริการ" คลิกที่ "เรียกใช้การตรวจสอบ" ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบโดยอัตโนมัติ" แล้วคลิกปุ่ม "เรียกใช้"
สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการพยายามเปิดไฟล์เก็บถาวรด้วยโปรแกรมที่ไม่ถูกต้องซึ่งสร้างขึ้น ผู้จัดเก็บบางรายอาจใช้ฟังก์ชันบางอย่างที่แอปพลิเคชันอื่นไม่รองรับ ในการเปิดไฟล์เก็บถาวรดังกล่าว ขอแนะนำให้พยายามค้นหาว่าโปรแกรมใดที่ใช้สร้างและใช้งาน
สุดท้าย เหตุผลที่สี่ที่เป็นไปได้คือการใช้ Archiver เวอร์ชันเก่า ตัวอย่างเช่น หากไฟล์เก็บถาวรถูกสร้างขึ้นโดยใช้หนึ่งในรุ่นล่าสุดของโปรแกรม และความพยายามในการเปิดไฟล์นั้นดำเนินการโดยใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย มีความเป็นไปได้สูงที่จะไม่มีการเปิด ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้อัปเดตตัวเก็บถาวรที่ใช้