ปัญหาคอมพิวเตอร์อาจเป็นได้ทั้งซอฟต์แวร์และลักษณะทางเทคนิค ปัญหาซอฟต์แวร์รวมถึงการทำงานผิดพลาดทุกประเภทในการทำงานของโปรแกรมและแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ ที่ติดตั้งในระบบปฏิบัติการ สำหรับการขัดข้องทางเทคนิค - ความล้มเหลวใด ๆ ที่ระดับส่วนประกอบ ซึ่งในกรณีส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงทางกายภาพจนถึงการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีปัญหา
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เนื่องจากแต่ละปัญหาต้องการวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน คุณจะต้องมุ่งเน้นที่การระบุแหล่งที่มาของความล้มเหลว ดูขั้นตอนที่คอมพิวเตอร์ขัดข้อง ไม่ว่าคอมพิวเตอร์จะบู๊ตหรือไม่ และถ้าเป็นเช่นนั้น แสดงว่าต้องโหลดระบบปฏิบัติการ หากขั้นตอนเหล่านี้สำเร็จ ให้มองหาอาการแสดงของความล้มเหลวในระบบปฏิบัติการเอง สังเกตพฤติกรรมของคอมพิวเตอร์และพยายามกำหนดปัญหาให้รัดกุมที่สุด พยายามค้นหาคำอธิบายและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกันทางอินเทอร์เน็ต แน่นอนว่าคุณไม่ใช่คนแรกที่พบปัญหาดังกล่าว
ขั้นตอนที่ 2
ผลลัพธ์ของการค้นหาควรเป็นความเข้าใจถึงความรุนแรงของการแยกย่อยและการระบุแหล่งที่มา ในระดับเทคนิค ปัญหามักจะไม่สามารถขจัดออกไปได้หากไม่มีการแทรกแซงโดยตรง แต่ถึงกระนั้น ให้ทำการทดสอบอุปกรณ์พิเศษ สำหรับส่วนประกอบแต่ละส่วนของคอมพิวเตอร์ ไม่ว่าจะเป็น RAM, การ์ดแสดงผล, ฮาร์ดไดรฟ์ หรืออย่างอื่น มียูทิลิตี้พิเศษที่ช่วยให้คุณวินิจฉัยปัญหาได้ หากคุณพบอาการเสีย ให้ลองเปลี่ยนอุปกรณ์ที่มีปัญหาด้วยอุปกรณ์ที่คล้ายกัน สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 3
ในระดับซอฟต์แวร์ ปัญหาก็มักเกิดขึ้นเช่นกัน ตัวอย่างเช่น การกระทำของไวรัสต่างๆ อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายได้ โชคดีที่ในกรณีส่วนใหญ่ คอมพิวเตอร์สามารถรักษาให้หายขาดได้โดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย ใช้ประโยชน์จากแอสเซมบลี LiveCD ซึ่งคุณสามารถบูตได้โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดดิสก์ และรับโอกาสในการซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้โปรแกรมที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในแอสเซมบลี บิลด์ที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในประเภทนี้คือ Alkid Live CD และ Hiren's Boot CD ซึ่งมีเครื่องมือวินิจฉัยและกู้คืนระบบที่หลากหลาย