เมื่อเร็ว ๆ นี้หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มสูญเสีย "เดสก์ท็อป" แถบงาน ปุ่ม "เริ่ม" และซิสเต็มเทรย์ นอกจากนี้ แป้นพิมพ์ลัดต่างๆ ยังใช้งานไม่ได้ เฉพาะชุดค่าผสม Ctrl + Alt + Del เท่านั้นที่ใช้งานได้ เมื่อ "ตัวจัดการงาน" ปรากฏขึ้น ไม่พบ explorer.exe ในกระบวนการ สิ่งนี้เกิดจากไวรัส แต่ไวรัสไม่ได้ถูกตำหนิเสมอไป สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากระบบปฏิบัติการหยุดทำงานเนื่องจากการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างไม่เหมาะสม ฯลฯ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
สิ่งแรกที่คุณสามารถลองได้คือทำการ "ย้อนกลับระบบ" เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้บูตเครื่องในเซฟโหมด เมื่อเปิดคอมพิวเตอร์ ให้กดปุ่ม F8 บนแป้นพิมพ์สั้นๆ แล้วเลือก "Safe Mode" ในหน้าต่างการเลือก ในโหมดนี้ จะโหลดเฉพาะบริการที่จำเป็นสำหรับ Windows เท่านั้น ไม่มีอะไรพิเศษโหลด
ขั้นตอนที่ 2
จากเมนู Start เลือก All Programs จากนั้นเลือก Accessories จากนั้นเลือก System Tools แล้วเลือก System Restore เลือกจุดคืนค่าก่อนที่เมนูเริ่มต้นจะหายไป เมื่อเสร็จแล้ว ยูทิลิตี้ System Restore จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
หาก System Restore ใช้ไม่ได้ผล ให้ลองทำดังนี้ เรียกใช้ยูทิลิตี้เพื่อแก้ไขรีจิสทรี regedit.exe ผ่านตัวจัดการงาน ค้นหาและลบตัวเลือกการดำเนินการไฟล์ HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / WindowsNT / CurrentVersion / Image File / explorer.exe ถัดไป รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 4
หากไม่ได้ผล ให้ลองทดสอบคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ AVZ ฟรี ดาวน์โหลด AVZ ยูทิลิตี้ขนาดเล็กฟรีจากอินเทอร์เน็ต เรียกใช้จากสื่อใด ๆ และเลือก "การคืนค่าระบบ" จากเมนู "ไฟล์"
ขั้นตอนที่ 5
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นด้วยชื่อ "กู้คืนการตั้งค่าระบบ" ให้ทำเครื่องหมายในช่องทั้งหมดยกเว้น "กู้คืนการตั้งค่า SPI / LSP อัตโนมัติ" ถัดไป คุณต้องยกเลิกการทำเครื่องหมายในช่อง "รีเซ็ตการตั้งค่า SPI / LSP และ TCP / IP" ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย "สร้างการตั้งค่า SPI ใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์"