หลังจากถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Norton จากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งมาตรฐาน คุณมักจะสูญเสียการเข้าถึงเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต ความจริงก็คือโปรแกรมถอนการติดตั้งมาตรฐานของ Norton ไม่สามารถลบโปรแกรมได้อย่างสมบูรณ์เสมอไป เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เมื่อถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Norton คุณควรใช้เครื่องมือ Microsoft Windows และหากจำเป็น ให้ใช้ Norton Removal Tool พิเศษ
จำเป็น
เครื่องมือกำจัดนอร์ตัน
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
กดปุ่ม "เริ่ม" ไปที่เมนู "แผงควบคุม"
ขั้นตอนที่ 2
ไปที่ส่วน "เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก"
ขั้นตอนที่ 3
ในรายการโปรแกรม เราพบโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Norton คลิก "ลบ / เปลี่ยน" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นของวิซาร์ดการติดตั้ง ให้คลิกที่ปุ่ม "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด รวมถึงรหัสผ่านที่บันทึกไว้และเนื้อหากักกัน" จากนั้นให้คลิกปุ่ม "ถัดไป"
ขั้นตอนที่ 4
หลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ในหน้าต่างวิซาร์ดการติดตั้ง ให้คลิก "รีสตาร์ททันที"
ขั้นตอนที่ 5
หากกระบวนการถอนการติดตั้งสำเร็จ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม หากหลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น หรือมีข้อความระบุว่าการถอนการติดตั้งไม่สำเร็จ คุณควรใช้ยูทิลิตี้พิเศษ Norton Removal Tool โดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของไซแมนเทค
ขั้นตอนที่ 6
หลังจากดาวน์โหลด Norton Removal Tool แล้ว ให้เปิดใช้งานโดยคลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชัน จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ในระหว่างกระบวนการถอนการติดตั้ง คอมพิวเตอร์อาจรีสตาร์ทหลายครั้ง หลังจากรีบูต คุณจะได้รับแจ้งให้ทำซ้ำบางขั้นตอนหากจำเป็น
