โปรแกรมป้องกันไวรัสสมัยใหม่บล็อกภัยคุกคามส่วนใหญ่จากภายนอก แม้จะมีข้อเท็จจริงนี้ ไวรัสบางตัวยังคงแทรกซึมเข้าไปในระบบ ต้องได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันความผิดปกติของระบบปฏิบัติการ
จำเป็น
แอนติไวรัส
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ขั้นแรกให้ลองลบไวรัสโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส หากโปรแกรมป้องกันไวรัสพลาดไฟล์ที่เป็นอันตราย ไม่ได้หมายความว่าจะไม่สามารถค้นหาไฟล์เหล่านั้นได้ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอัปเดตฐานข้อมูลไวรัส สิ่งนี้จะให้การปกป้องในระดับสูงสุดแก่คุณ เปิดเมนูของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
เน้นฮาร์ดไดรฟ์และพาร์ติชั่นที่อาจมีไฟล์ที่เป็นอันตราย อย่าลืมระบุพาร์ติชันที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ เลือกประเภทการสแกนระบบทั้งหมดและเรียกใช้ เมื่อหน้าต่างปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าพบไฟล์ไวรัส ให้เลือกรายการ "ฆ่าเชื้อ" หากโปรแกรมไม่สามารถแก้ไขไฟล์นี้ได้ ให้เลือกตัวเลือก "ลบ" อย่าลืมลบไฟล์ที่ระบบปฏิบัติการใช้เพื่อการทำงานถาวรอย่างถาวร
ขั้นตอนที่ 3
รอให้การสแกนคอมพิวเตอร์เสร็จสิ้น กระบวนการนี้อาจใช้เวลานาน ทั้งหมดขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณและจำนวนไฟล์ที่อยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่สามารถลบไฟล์บางไฟล์ได้ ให้ทำตามขั้นตอนนี้ด้วยตนเอง ตรวจสอบพาธไปยังไฟล์ที่อธิบายไว้ในช่องค้นหาของโปรแกรมป้องกันไวรัส เปิดโฟลเดอร์ที่เหมาะสมและลบไฟล์ที่ต้องการ หากเมื่อคุณพยายามลบข้อมูล มีข้อความระบุว่าไฟล์นี้กำลังถูกใช้โดยโปรแกรมอื่น ให้กด Ctrl, alt="Image" และปุ่ม Del
ขั้นตอนที่ 4
เปิดตัวจัดการงานและไปที่เมนูกระบวนการ ปิดใช้งานกระบวนการที่ไม่ได้ใช้ในปัจจุบันทั้งหมด ยกเว้นกระบวนการที่ใช้โดยระบบปฏิบัติการ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้เริ่ม Windows Safe Mode แล้วลองอีกครั้งเพื่อลบไฟล์ไวรัสโดยทำตามขั้นตอนข้างต้น ลองติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นเพื่อตรวจสอบผลการสแกนพีซีของคุณ