ไวรัสและซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายทำให้ชีวิตผู้ใช้เสียหาย: ไม่อนุญาตให้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ได้อย่างเต็มที่ แต่สร้างความเสียหายให้กับไฟล์ระบบ ไม่มีวิธีแก้ไขที่เป็นสากลสำหรับการรักษาคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส เนื่องจากสาเหตุและระดับของอันตรายอาจแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถพยายามรับมือกับปัญหาได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนอื่น กำจัดไวรัสที่เข้ามาในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถรับมือกับงานและตรวจไม่พบไฟล์ที่ติดไวรัส ให้ใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ เป็นการดีที่สุดที่จะจัดการกับปัญหาในเซฟโหมด ในการถ่ายโอนคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่มัน คลิกที่ปุ่ม "เริ่ม" และเลือกคำสั่ง "ปิดเครื่อง" ในหน้าต่างใหม่ คลิกที่ปุ่ม "เริ่มต้นใหม่"
ขั้นตอนที่ 2
เมื่อการโหลดระบบปฏิบัติการใหม่เริ่มต้นขึ้น ให้กดปุ่ม F8 และเลื่อนผ่านเมนูโดยใช้ปุ่มลูกศร เลือกรายการ "บูตในเซฟโหมด" กดปุ่ม Enter จำไว้ว่าเมื่อใช้ลูกศร ต้องปิด Num Lock
ขั้นตอนที่ 3
เรียกใช้โปรแกรมสแกนไวรัสของคุณ ยูทิลิตี้การบ่ม Dr. Web CureIt ได้พิสูจน์ตัวเองอย่างดีแล้ว! ด้วยความช่วยเหลือ คุณสามารถสแกนพีซีของคุณ ค้นหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย และรักษาไฟล์ที่ติดไวรัส หรือลบออก ยูทิลิตีนี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือแบบใช้ครั้งเดียว อีกอย่าง เมื่อมันเริ่มทำงาน คอมพิวเตอร์จะทำให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นเมื่อใช้งาน คุณอาจไม่จำเป็นต้องรีสตาร์ทพีซี
ขั้นตอนที่ 4
หากไวรัสบล็อกไซต์ที่มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้ดาวน์โหลดยูทิลิตี้จากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม ขอให้เพื่อนของคุณดาวน์โหลดและส่งเวอร์ชันล่าสุดให้คุณทางไปรษณีย์ หรือจดลงในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นลงในสื่อบันทึกข้อมูลแบบถอดได้ หลังจากที่พบไฟล์ที่ติดไวรัสและทำให้เป็นกลางแล้ว แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข อาจมีตัวเลือกสำหรับการดำเนินการมากมาย
ขั้นตอนที่ 5
ตัวอย่างเช่น ไวรัสบางชนิดสร้างรายการรีจิสตรี จากนั้นจึงจำเป็นต้องค้นหาและลบออก ในการเข้าสู่ Registry Editor ให้คลิกที่ปุ่ม "Start" และเลือกคำสั่ง "Run" จากเมนู ในบรรทัดว่างของหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ป้อน regedit โดยไม่มีอักขระพิเศษและอักขระที่พิมพ์ได้ แล้วคลิก ตกลง หรือกด Enter ในตัวแก้ไข ให้เลือกสาขาที่คุณต้องการและแก้ไขคีย์ที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 6
หากไวรัสขอให้คุณส่งรหัสไปยังหมายเลขสั้น ๆ คุณสามารถลองติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณและรายงาน ในบางกรณี คุณจะได้รับรหัสเพื่อปิดใช้งานโปรแกรมปรสิต แต่บางครั้งก็ง่ายกว่าที่จะไม่เสียเวลาค้นหาไวรัสที่เปลี่ยนไฟล์จำนวนมาก แต่เพียงติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ด้วยฮาร์ดไดรฟ์เต็มรูปแบบ