การกู้คืนโฟลเดอร์ที่เสียหายเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อใช้แอปพลิเคชัน Outlook ที่รวมอยู่ในชุดโปรแกรม Microsoft Office
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เปิดเมนูหลักของระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows โดยคลิกปุ่ม "เริ่ม" และไปที่รายการ "โปรแกรมทั้งหมด" เพื่อเริ่มขั้นตอนการกู้คืนโฟลเดอร์ PST ส่วนบุคคลที่เสียหายหรือโฟลเดอร์ OST ออฟไลน์
ขั้นตอนที่ 2
ขยายอุปกรณ์เสริมและเปิด Windows Explorer
ขั้นตอนที่ 3
ไปตามทาง
drive_name: / Program Files / Microsoft Office / OFFICE12
และดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Scanpst.exe
ขั้นตอนที่ 4
ป้อนค่าของชื่อโฟลเดอร์ที่จะสแกนในช่อง "ป้อนชื่อไฟล์ที่จะสแกน" และใช้ปุ่ม "ตัวเลือก" เพื่อกำหนดการตั้งค่าการสแกน
ขั้นตอนที่ 5
ระบุการตั้งค่าที่ต้องการและยืนยันการดำเนินการของคำสั่งสแกนโดยคลิกปุ่ม "เริ่ม"
ขั้นตอนที่ 6
รอจนกว่ากระบวนการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น และสร้างไฟล์สำรองของโฟลเดอร์ที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 7
ใช้โอกาสในการเปลี่ยนชื่อไฟล์สำรองหรือตำแหน่งของไฟล์ (หากจำเป็น) และยืนยันการดำเนินการของคำสั่งกู้คืนโดยคลิกปุ่ม "กู้คืน"
ขั้นตอนที่ 8
เปิด Microsoft Outlook แล้วเลือก "รายการโฟลเดอร์" จากเมนู "ไป" ของแถบเครื่องมือด้านบนของหน้าต่างแอปพลิเคชัน
ขั้นตอนที่ 9
ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Lost & Found และค้นหาไฟล์ที่กู้คืน
ขั้นตอนที่ 10
สร้างไฟล์ PST ใหม่ในโฟลเดอร์ Recovered Personal Folders และย้ายโฟลเดอร์ที่กู้คืนไปยังไฟล์ที่สร้างขึ้น
ขั้นตอนที่ 11
ลบโฟลเดอร์ "กู้คืนโฟลเดอร์ส่วนบุคคล" ที่ไม่ต้องการแล้วและปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Outlook office
ขั้นตอนที่ 12
กลับไปยังเส้นทางที่ใช้ก่อนหน้านี้
drive_name: / Program Files / Microsoft Office / OFFICE12
และดับเบิลคลิก Scanost.exe เพื่อซ่อมแซมโฟลเดอร์ OST ออฟไลน์ที่เสียหาย
ขั้นตอนที่ 13
ระบุโฟลเดอร์ที่จะสแกนในโฟลเดอร์ "ชื่อการกำหนดค่า" และใช้ตัวเลือก "เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์" ในหน้าต่างการสืบค้นข้อมูลของระบบที่เปิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 14
ใช้ช่องทำเครื่องหมายในช่อง "กำจัดข้อผิดพลาด" และยืนยันการดำเนินการของคำสั่งโดยคลิกปุ่ม "เริ่มการสแกน"