ไวรัสและโทรจันเป็นภัยคุกคามร้ายแรง ในกรณีส่วนใหญ่ โปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถรับมือได้ แต่บางครั้งผู้ใช้ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ระบบปฏิบัติการถูกบล็อกเนื่องจากโปรแกรมโทรจันที่เจาะเข้าไปในคอมพิวเตอร์
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ระบบปฏิบัติการมักจะถูกบล็อกโดยโทรจันแรนซัมแวร์ เมื่อติดไวรัสม้าโทรจันดังกล่าว คอมพิวเตอร์จะถูกบล็อกและหน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณป้อนรหัสเพื่อปลดล็อก รหัสนี้เสนอให้รับหลังจากส่งจำนวนหนึ่งไปยังรายละเอียดที่ระบุในข้อความ
ขั้นตอนที่ 2
หากคุณต้องเผชิญกับรูปแบบการฉ้อโกงนี้ อย่าปฏิบัติตามแนวทางของแรนซัมแวร์และอย่าส่งเงินให้พวกเขา ถ้าหากเพียงเพราะไม่มีการรับประกันว่าคุณจะได้รับรหัสจริง นอกจากนี้ยังเป็นผู้ใช้ที่ส่งเงินที่สนับสนุนและสนับสนุนการฉ้อโกงประเภทนี้
ขั้นตอนที่ 3
ในกรณีที่คุณมีระบบปฏิบัติการสองระบบติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ (ตัวเลือกนี้สะดวกและมีประโยชน์มาก) ให้บูตระบบปฏิบัติการอื่นและไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตโปรแกรมป้องกันไวรัส คุณสามารถค้นหารหัสที่มีอยู่มากมายสำหรับการปลดล็อก ตัวอย่างเช่น ลองดูที่นี่:
ขั้นตอนที่ 4
แม้ว่าระบบปฏิบัติการจะปลดล็อกแล้วก็ตาม ร่องรอยของโปรแกรมโทรจันจะยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างได้ ใช้ยูทิลิตี้ฟรีจากผู้จำหน่ายโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่นอันนี้:
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณไม่มีระบบปฏิบัติการที่สองหรือความสามารถในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น มีสองตัวเลือก ขั้นแรกและดีที่สุดคือติดตั้งระบบปฏิบัติการที่สอง หากคุณมีฮาร์ดไดรฟ์สองตัวขึ้นไป ให้ติดตั้งฮาร์ดไดรฟ์ตัวใดตัวหนึ่งฟรี หากมีดิสก์เพียงแผ่นเดียว ให้แบ่งออกเป็นสองดิสก์โดยใช้ยูทิลิตี้ Acronis Disk Director คุณจะต้องมียูทิลิตี้ที่ทำงานจากแผ่นดิสก์การติดตั้ง เมื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการที่สองแล้ว คุณสามารถเริ่มกู้คืนระบบปฏิบัติการหลักได้
ขั้นตอนที่ 6
ตัวเลือกการกู้คืนที่สองเกี่ยวข้องกับการใช้ Live CD กับระบบปฏิบัติการที่บู๊ตจากซีดีโดยตรง โดยปกติแล้วจะเป็น Windows XP รุ่นที่ใช้งานได้ค่อนข้างต่ำ เมื่อโหลด "ภายใต้" คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและพยายามปลดล็อกคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 7
หากแม้จะพยายามทุกวิถีทางแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถปลดล็อก OS ได้ มีเพียงตัวเลือกเดียวเท่านั้น - หลังจากบูตจากระบบปฏิบัติการที่สองหรือ Live CD ให้บันทึกข้อมูลสำคัญทั้งหมด จากนั้นฟอร์แมตดิสก์ด้วยระบบปฏิบัติการที่ล็อกไว้และติดตั้งใหม่ เมื่อจัดรูปแบบ ให้เลือกการจัดรูปแบบเต็มแทนที่จะล้างส่วนหัว หลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่แล้ว ให้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและอัปเดตฐานข้อมูลทันที