บางครั้งเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์และเปิดระบบปฏิบัติการ ผู้ใช้สังเกตเห็นว่าโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้หายไปจากเมนูหลักหรือโฟลเดอร์ใดๆ ตามกฎแล้วปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ทันทีและไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมที่คุณกำลังมองหาไม่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณจริงๆ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่เมนู Start เปิด Control Panel แล้วเลือก Programs and Features รอให้โหลดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดตามลำดับตัวอักษร ค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการด้วยชื่อ หากไม่มีอยู่ในรายการ แสดงว่าไม่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์เช่นกัน
ขั้นตอนที่ 2
คิดย้อนกลับไปถึงการกระทำล่าสุดทั้งหมดของคุณกับโปรแกรม โดยปกติโฟลเดอร์แอปพลิเคชันจะมีบริการถอนการติดตั้งซึ่งผู้ใช้มักคลิกโดยไม่ตั้งใจ การดำเนินการนี้อาจนำไปสู่การถอนการติดตั้งโปรแกรม นอกจากนี้ ผู้ใช้คอมพิวเตอร์รายอื่นอาจลบไฟล์ที่จำเป็นโดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้นคุณควรถามเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ และในอนาคตจะจำกัดการเข้าถึงระบบปฏิบัติการ
ขั้นตอนที่ 3
ตรวจสอบโฟลเดอร์ถังขยะ ซึ่งมักจะอยู่บนเดสก์ท็อปของคุณ บางครั้งเมื่อคุณกดปุ่ม Del หรือเลือกฟังก์ชันที่เหมาะสมโดยไม่ได้ตั้งใจในคุณสมบัติของไฟล์หรือโฟลเดอร์ โปรแกรมจะย้ายไปที่นั่น หลังจากพบแล้ว ให้กู้คืนโฟลเดอร์โดยเลือกฟังก์ชันนี้ใน "ถังขยะ"
ขั้นตอนที่ 4
ใช้ System Restore หากคุณไม่สามารถกู้คืนโปรแกรมได้ด้วยตัวเอง คุณจะพบบริการนี้ในส่วนยูทิลิตี้ของเมนูเริ่ม เลือกจุดคืนค่าในขณะที่โปรแกรมยังทำงานอยู่และรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้น หลังจากรีบูตระบบ แอปพลิเคชันจะปรากฏขึ้นอีกครั้งบนคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 5
ตรวจสอบระบบเพื่อหาไวรัส เพราะตัวใดตัวหนึ่งอาจกระตุ้นให้มีการลบโปรแกรมหรือแทนที่ด้วยไฟล์ไวรัส บ่อยครั้ง ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถกู้คืนโปรแกรมได้ด้วยตัวเอง ลบไวรัสออกจากระบบ แล้วย้อนกลับไปยังจุดคืนค่าที่ต้องการ วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถกู้คืนโปรแกรมและป้องกันไม่ให้ถูกลบอีกครั้ง