บริการวิธีใช้ OS รวมอยู่ในระบบดึงข้อมูลแบบรวมศูนย์ที่เรียกว่า Microsoft Help and Support Center ณ เวลานี้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะถามคำถามเกี่ยวกับการเปิดตัวบริการสนับสนุน ในการเริ่มบริการสนับสนุน OS คุณต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ
จำเป็น
คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ติดตั้งระบบปฏิบัติการ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนอื่นต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการที่อนุญาตให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน คลิกปุ่ม "เริ่ม" ถัดไป ค้นหาแท็บ "แผงควบคุม" และคลิกที่มัน เปิดหน้าต่างความช่วยเหลือและการสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 2
ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง Help & Support คือรายการหัวข้อ Pick a Help คุณสามารถค้นหาหมวดหมู่ที่น่าสนใจ ถัดไปคุณต้องคลิกที่มัน หลังจากนั้น รายการปัญหาระบบปฏิบัติการที่พบบ่อยที่สุดจะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 3
คลิกที่รายการใด ๆ ในรายการนี้ คุณสามารถรับคำแนะนำในหัวข้อที่คุณสนใจ
ขั้นตอนที่ 4
หากต้องการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่สนใจ ให้พิมพ์คำหลักที่เหมาะสมในคอลัมน์ "ค้นหา" คุณยังสามารถป้อนทั้งประโยคได้
ขั้นตอนที่ 5
จากนั้นคลิกที่ปุ่มที่อยู่ใกล้เคียงโดยมีลูกศรชี้ไปทางขวา
ขั้นตอนที่ 6
ด้วยบริการช่วยเหลือและสนับสนุน คุณสามารถดำเนินการต่างๆ ได้แก่:
- ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมระบบปฏิบัติการ โปรแกรมสนับสนุน;
- เปิดตัวหนึ่งในตัวช่วยสร้างหลายตัวที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่
- ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการแจ้งเตือนความล้มเหลวเฉพาะ
- ตรวจสอบความขัดแย้งระหว่างยูทิลิตี้และฮาร์ดแวร์
- เริ่มและกำหนดค่าบริการ Windows Update
- อ่านเอกสารออนไลน์
ขั้นตอนที่ 7
หากคุณประสบปัญหาขณะใช้ระบบปฏิบัติการ "ระบบช่วยเหลือและช่วยเหลือสนับสนุน" จะเป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้ของคุณ คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนได้โดยกด "F1" นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าบริการสนับสนุนมีอยู่ในเกือบทุกหน้าต่าง ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่แท็บ "ความช่วยเหลือ" ที่ด้านบนของหน้าต่าง จากนั้นคลิกที่ "ศูนย์ช่วยเหลือและสนับสนุน"