Steam เป็นบริการพิเศษที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหา ซื้อ ดาวน์โหลดผ่านอินเทอร์เน็ต อัปเดตเกมคอมพิวเตอร์ ดัดแปลง และส่วนเสริม ในการทำงานร่วมกับบริการนี้ ผู้ใช้จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมไคลเอนต์ Steam บนคอมพิวเตอร์และสร้างบัญชีของตนเอง จุดประสงค์ของบริการนี้คือเพื่อต่อสู้กับการละเมิดลิขสิทธิ์และให้การเข้าถึงเกมอย่างรวดเร็ว
จำเป็น
- - อินเตอร์เนต;
- - กุญแจสู่เกม;
- - กล่องพร้อมแผ่นลิขสิทธิ์
- - กล้อง.
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ด้วยเหตุผลบางประการ (การหลอกลวงด้วยเงิน การแฮ็ก การละเมิดลิขสิทธิ์ การโจมตีแบบฟิชชิ่ง) บัญชี Steam อาจถูกบล็อกเพื่อให้ผู้ใช้ไม่สามารถเล่นเกมที่ซื้อหรือดาวน์โหลดเกมใหม่ได้ นอกจากนี้ ฝ่ายบริหารจะปิดการเข้าถึงบัญชีที่ถูกขโมยและใช้งานโดยบุคคลอื่น ในกรณีนี้ คุณต้องกู้คืนโดยพิสูจน์ให้ผู้ให้บริการสนับสนุนเห็นว่าใครคือเจ้าของที่แท้จริง หากคุณลืมหรือทำรหัสผ่านบัญชีหาย และไม่สามารถตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยได้ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำนี้ด้วย
ขั้นตอนที่ 2
ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของร้านค้า Steam - ที่ลิงค์ https://store.steampowered.com เปิดบริการสนับสนุน ("การสนับสนุน" ที่ด้านบนของหน้า) คลิกลิงก์ "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" สร้างบัญชีสนับสนุน (ไม่เหมือนกับบัญชี Steam) โดยป้อนที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของคุณ หลังจากลงทะเบียนเข้าสู่ระบบแล้วคลิก "ถามคำถาม" เลือกหมวดหมู่แบบสอบถาม "บัญชี" และหมวดหมู่ย่อยที่คุณต้องการ เช่น "บัญชีที่ถูกขโมย" หรือ "รหัสผ่านที่หายไป" ในช่อง "ชื่อ" ให้ป้อนชื่อบัญชีที่คุณต้องการกู้คืน
ขั้นตอนที่ 3
ในช่อง "รหัสซีดี" ให้ป้อนรหัสของเกมที่คุณเปิดใช้งานในระบบ Steam หากคุณไม่ได้เล่นผ่านบริการนี้หรือบันทึกคีย์ของคุณ โอกาสในการกู้คืนจะต่ำมาก
ขั้นตอนที่ 4
ในช่องถัดไป ให้เขียนคำถามของคุณ ระบุข้อมูลที่คุณคิดว่าจำเป็นและสามารถพิสูจน์สิทธิ์ของคุณในบัญชีได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อเกมคอมพิวเตอร์ผ่านบัตรเครดิต แต่เขียนข้อมูลต่อไปนี้ที่นี่: ประเภทของบัตร (Visa, Master Card) ชื่อเต็มของบัตรเครดิต ถึงวันที่เท่าไร ตัวเลข 4 ตัวท้ายของ หมายเลขบัตร เขียนจดหมายเป็นภาษาอังกฤษ
ขั้นตอนที่ 5
คุณยังสามารถแนบไฟล์เพิ่มเติมในจดหมายได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณมีกล่องเกมที่ซื้อมาเปิดใช้งานผ่าน Steam ให้ถ่ายรูป เปิดกล่องเพื่อให้คุณมองเห็นกุญแจได้ชัดเจน เขียนชื่อบัญชีของคุณลงบนแผ่นกระดาษแล้ววางไว้ด้านบนโดยไม่ต้องปิดกุญแจ ถ่ายรูป อัปโหลดรูปภาพและส่งคำขอ หากคุณซื้อคีย์จากร้านค้าออนไลน์ เพียงระบุรหัสนี้ในส่วนเนื้อหาของจดหมายและเขียนหมายเลขคำสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 6
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในกล่องจดหมายของคุณว่าคำขอการสนับสนุนด้านเทคนิคได้รับการยอมรับแล้ว ตอนนี้ยังคงรอคำตอบ บางทีทางไปรษณีย์ คุณจะถูกขอให้ยืนยันว่านี่คือแผ่นดิสก์ของคุณที่มีเกม สำหรับสิ่งนี้ ให้ถ่ายรูปใหม่ คราวนี้เขียนสติกเกอร์พร้อมรหัสหมายเลขคำขอ Steam (จะระบุไว้ในจดหมาย)
ขั้นตอนที่ 7
หลังจากนั้นสักครู่ ข้อความจะถูกส่งไปยังอีเมลเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี Steam ของคุณด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ เปิดไคลเอนต์ Steam ทันทีและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณและสร้างรหัสผ่านที่ซับซ้อนและยาวขึ้นด้วยตัวเลขและตัวพิมพ์ใหญ่