การไม่สามารถหยุดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่เชื่อมต่อ มาพร้อมกับข้อความที่ระบุว่า Windows ไม่สามารถหยุด "โวลุ่มสากล" ได้นั้นเป็นปัญหาที่พบได้บ่อย วิธีแก้ปัญหาสามารถพบได้ในการใช้เครื่องมือมาตรฐานของระบบเอง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เรียกเมนูระบบหลักโดยคลิกปุ่ม "เริ่ม" และไปที่รายการ "แผงควบคุม" ขยายลิงก์ฮาร์ดแวร์และเสียงและขยายโหนดตัวจัดการอุปกรณ์ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ หน้าต่างผู้จัดการจะเปิดขึ้นทันที หากคุณใช้บัญชีผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกของกลุ่มผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าสู่ระบบ ให้คลิกดำเนินการต่อในกล่องโต้ตอบการควบคุมบัญชีผู้ใช้ที่ปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 2
วิธีอื่นในการเปิดใช้ยูทิลิตี้ Windows Device Manager คือการใช้บรรทัดคำสั่ง ในการดำเนินการนี้ ให้กลับไปที่เมนู Start หลักและไปที่กล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ mmc devmgmt.msc ในบรรทัด "เปิด" และยืนยันการเปิดตัวโปรแกรมเลือกจ่ายงานโดยคลิกตกลง โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ไม่สามารถทำได้ในฐานะผู้ใช้ทั่วไป - ตัวจัดการอุปกรณ์จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
ขั้นตอนที่ 3
ขยายลิงก์ "กระบวนการ" ในกล่องโต้ตอบผู้มอบหมายงานที่เปิดขึ้น และคลิกปุ่ม "แสดงกระบวนการสำหรับผู้ใช้ทั้งหมด" ที่ด้านล่างของหน้าต่าง ค้นหากระบวนการทั้งหมดที่ทำงานในนามของบัญชีที่คุณใช้ในไดเร็กทอรีที่เปิดขึ้น และปิดการใช้งานทีละรายการจนกว่าคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
ขั้นตอนที่ 4
เพื่อขจัดปัญหาที่ไม่สามารถหยุดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกได้อย่างสมบูรณ์ จำเป็นต้องกำจัดอิทธิพลของแอปพลิเคชันบุคคลที่สามทั้งหมดเช่น ทำการคลีนบูตของระบบปฏิบัติการ ในการดำเนินการนี้ ให้รีบูตในเซฟโหมดและเปิดรายการ "แผงควบคุม" ไปที่ส่วนการดูแลระบบ และขยายโหนดการกำหนดค่าระบบ คลิกแท็บ Startup ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น และยกเลิกการเลือกกล่องสำหรับรายการใดๆ ที่ไม่ได้ลงนามโดยผู้ผลิตจาก Microsoft ไปที่แท็บบริการและทำซ้ำขั้นตอนเดิม ยืนยันการดำเนินการของการกระทำที่เลือกโดยคลิกที่ปุ่ม "ใช้" และรีบูตระบบ