เมื่อเกิดปัญหาบางอย่างกับคอมพิวเตอร์ เป็นการยากมากที่จะตัดสินว่าการเสียนั้นเป็นของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม มีสัญญาณหลายอย่างที่คุณสามารถระบุสาเหตุของการทำงานผิดพลาดและกำจัดมันได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
กำหนดตำแหน่งที่ปัญหาอยู่ในคอมพิวเตอร์ ความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องมักจะได้รับการแก้ไขโดยการทำให้ระบบปฏิบัติการกลับสู่สถานะเดิมหรือไปยังจุดคืนค่าที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ ส่วนใหญ่มักจะปรากฏใน "การแช่แข็ง" ของระบบการทำงานที่ไม่เสถียรของ Windows และส่วนประกอบอื่น ๆ รวมถึงระบบไม่เริ่มทำงานเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2
หากคุณกำลังมีปัญหากับอุปกรณ์เสียงของคุณ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ลำโพงหรือการ์ดเสียงที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ถอดลำโพงออกจากคอมพิวเตอร์ แล้วเสียบหูฟังหรืออุปกรณ์เล่นภาพอื่นๆ เข้ากับขั้วต่อที่เกี่ยวข้อง หากเสียงยังไม่ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองใช้เครื่องเล่นอื่นหรือเปิดไฟล์มีเดียในรูปแบบอื่น อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณมีปัญหากับภาพ ให้ตรวจสอบสภาพของสายไฟระหว่างจอภาพและอะแดปเตอร์วิดีโอ หากคอมพิวเตอร์กำลังทำงานและไม่มีภาพบนจอภาพ ให้ใส่ใจกับสีของ LED ที่อยู่บนเครื่องเมื่อเปิดและปิด หากปัญหาอยู่ที่จอภาพ ไฟจะสว่างเป็นสีส้มสลัว หากทุกอย่างเป็นไปตามคำสั่งของจอภาพหรือมีข้อความว่าไม่มีสัญญาณเข้ามา แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่การ์ดจอ
ขั้นตอนที่ 4
ลองปิดคอมพิวเตอร์และปัดฝุ่นด้วยเครื่องเป่าผมหรือเครื่องดูดฝุ่น หลังจากทำความสะอาดแล้ว ควรปิดไว้สักสองสามชั่วโมงแล้วจึงตรวจดูว่ามีภาพปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อบริการของผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ทั้งหมด