มักเกิดขึ้นที่คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปมีอุปกรณ์บางประเภทที่เชื่อมต่อง่ายๆ แต่ไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์และไม่ได้ทำการตั้งค่าที่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับโมเด็มในกรณีที่มีระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบว่าโมเด็มของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่ระบบมองเห็นหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ ไปที่ "คอมพิวเตอร์ของฉัน" คลิกขวาบนพื้นที่ว่างที่ไม่มีไอคอน เลือก "คุณสมบัติ" คุณจะเห็นหน้าต่างเล็ก ๆ ที่มีหลายแท็บ เลือก "ฮาร์ดแวร์" และคลิกที่ปุ่ม "ตัวจัดการอุปกรณ์"
ขั้นตอนที่ 2
ในรายการอุปกรณ์ที่คุณมี ให้ดูว่ามีโมเด็มอยู่ที่นั่นหรือไม่ หากไม่พบที่นั่น ซึ่งหมายความว่าไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ไว้
ขั้นตอนที่ 3
ใส่แผ่นดิสก์ซอฟต์แวร์มาเธอร์บอร์ดหรือโมเด็ม (หากมีแยกจำหน่าย) ลงในไดรฟ์ เปิด "แผงควบคุม" เลือกรายการเมนู "การติดตั้งฮาร์ดแวร์" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ค้นหาอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้น Add Hardware Wizard จะแสดงรายการฮาร์ดแวร์ที่พบ เลือกโมเด็มในตัวของคุณแล้วคลิก "ติดตั้งซอฟต์แวร์"
ขั้นตอนที่ 4
เลือกการติดตั้งจากตำแหน่งที่ระบุ จากนั้นใช้ปุ่ม "เรียกดู" เพื่อระบุพาธไปยังดิสก์ด้วยไดรเวอร์ ติดตั้งซอฟต์แวร์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบฮาร์ดแวร์ใน Device Manager โปรดทราบว่าโมเด็มบางรุ่นจำเป็นต้องมีการติดตั้งโปรแกรมพิเศษเพื่อการกำหนดค่าเพิ่มเติม เป็นการดีที่สุดที่จะอ่านข้อมูลเพิ่มเติมบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะ
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณไม่สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์บนโมเด็มภายในโดยใช้ดิสก์ไดรเวอร์ ให้ลองเลือกติดตั้งฮาร์ดแวร์ทางอินเทอร์เน็ต ในการดำเนินการนี้ ให้เรียกใช้ Add Hardware Wizard อนุญาตให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายและค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์บนฮาร์ดแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าโมเด็มภายในแสดงอยู่ในรายการผู้จัดการหรือไม่
ขั้นตอนที่ 6
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการติดตั้งซอฟต์แวร์บนโมเด็มภายในของคุณ โปรดลองปรึกษากับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค อาจเป็นเพราะความผิดพลาด