บทความนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ
มันจำเป็น
(ควร) อุปกรณ์ 2 เครื่องที่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (เครื่องหนึ่งใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย อีกเครื่องหนึ่งใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย)
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ที่สอง หากอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ เป็นไปได้มากว่าปัญหาอยู่ที่สายเคเบิลผิดพลาดหรือพอร์ต LAN / WAN ที่ไม่ทำงาน (บ่อยครั้ง - จากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง) หากคุณกำลังใช้เราเตอร์แบบไร้สายเป็นจุดเข้าใช้งาน Wi-Fi ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยเขียนรายการปัจจุบันไว้ก่อนหน้านี้ และกู้คืนทีละรายการ - "โดยการลองผิดลองถูก" นอกจากนี้ยังควรลอง (หากข้อมูลฮาร์ดแวร์อนุญาต) เพื่อเชื่อมต่อสาย LAN กับพอร์ตอื่นหรือเปลี่ยนใหม่ ตรวจสอบว่าพินของสายเคเบิลและพอร์ต WAN หลวมหรือไม่
ขั้นตอนที่ 2
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหายไปในอุปกรณ์ที่สอง ให้ถอดเราเตอร์ออกจากเครือข่าย ถอดสาย WAN / LAN ออกก่อน ให้ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออกจาก Wi-Fi (หากสร้างการเชื่อมต่อ LAN เราจะไม่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายท้องถิ่น). รอสักครู่แล้วเสียบสายเคเบิลและเปิดเราเตอร์ รอให้จุดสิ้นสุดเปิดและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดเราเตอร์เป็นเวลานานขึ้น (เช่น ข้ามคืน) และทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมด (เฉพาะกับความล่าช้านานกว่าก่อนที่จะเปิด) ขอแนะนำให้เปลี่ยนสาย LAN / WAN และในขณะที่เราเตอร์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ให้นำเราเตอร์ไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อเปลี่ยนพอร์ต LAN / WAN
ขั้นตอนที่ 4
ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข?
- ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณและขอความช่วยเหลือในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องหรืออธิบายเหตุผลในการตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดทราบว่า เป็นไปได้มากที่ผู้เชี่ยวชาญจะต้องการข้อมูลของคุณจากข้อตกลงที่สรุปไว้กับซัพพลายเออร์ (เป็นไปได้มากว่าจะต้องระบุเฉพาะหมายเลขบัญชีเท่านั้น)