สัญญาณแรกที่บ่งบอกว่าคอมพิวเตอร์ติดไวรัสคือการหยุดการทำงานของโปรแกรมต่างๆ และเพิ่มการรับส่งข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่เสียหาย จำเป็นต้องตรวจหามัลแวร์โดยด่วน
จำเป็น
- - อินเตอร์เนต,
- - แอนติไวรัส
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
โปรแกรมป้องกันไวรัสพิเศษ (แอนตี้ไวรัส) จะช่วยให้คุณแยกแยะไวรัสออกจากโปรแกรมอื่นๆ
หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ติดตั้งให้เรียบร้อย คุณสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่ได้รับลิขสิทธิ์เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ทางการของผู้พัฒนา
Kaspersky Anti-Virus - จากเว็บไซต์ www.kaspersky.com โปรแกรมป้องกันไวรัส Doctor Web - กับ www.drweb.ru โปรแกรมป้องกันไวรัส ESET NOD32 - ด้วย www.esetnod32.ru โปรแกรมป้องกันไวรัส "Avast" - จาก www.avast-russia.com
ขั้นตอนที่ 2
หลังจากติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว ให้เปิดโปรแกรมและเลือก "อัปเดตฐานข้อมูลไวรัส" ในอินเทอร์เฟซ เมื่อการอัปเดตฐานข้อมูลไวรัสเสร็จสิ้น คุณสามารถเริ่มทำงานกับโปรแกรมป้องกันไวรัสได้
ขั้นตอนที่ 3
ในการตรวจหาไวรัส ให้ตรวจสอบพื้นที่ต่อไปนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ: วัตถุเริ่มต้น หน่วยความจำระบบ บูตเซกเตอร์ และไดรฟ์ระบบ หากคุณไม่ต้องการกำหนดค่าวัตถุสแกนด้วยตนเอง คุณสามารถเลือกตัวเลือก "การสแกนคอมพิวเตอร์ทั้งหมด"
ขั้นตอนที่ 4
หากตรวจพบไวรัส โปรแกรมป้องกันไวรัสจะขอให้คุณเลือกการดำเนินการที่จะใช้กับไฟล์ที่ติดไวรัส ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นการฆ่าเชื้อ หากไม่สามารถทำได้ โปรแกรมป้องกันไวรัสจะลบไฟล์หรือวางไว้ภายใต้การกักกันเพื่อลบในครั้งต่อไปที่ระบบปฏิบัติการบูท
ขั้นตอนที่ 5
หากไม่พบไวรัสหลังจากตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้ลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น อย่าลืมว่าเพื่อให้แอนตี้ไวรัสใหม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณจะต้องลบอันเก่าออกจากระบบปฏิบัติการ
ขั้นตอนที่ 6
หากโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวที่สองตรวจไม่พบไวรัส คุณจะต้องใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่โดยการฟอร์แมตดิสก์ระบบ