หากปรากฏการณ์ที่เข้าใจยากปรากฏขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ - เกิดข้อผิดพลาดบ่อยครั้ง ทำงานช้าเกินไป หยุดนิ่ง ไฟล์เสียหาย และพื้นที่ว่างบนฮาร์ดไดรฟ์ลดลงอย่างกะทันหัน แสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องตรวจสอบระบบปฏิบัติการเพื่อหาไวรัส ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น Kaspersky Anti-Virus
จำเป็น
- - คอมพิวเตอร์;
- - อินเตอร์เนต;
- - โปรแกรมแอนตี้ไวรัส.
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ดาวน์โหลดชุดการแจกจ่ายของโปรแกรมได้จากเว็บไซต์ทางการ www.kaspersky.com ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส ป้อนรหัสใบอนุญาต (หรือยอมรับระยะเวลาทดลองใช้งาน) และอัปเดตฐานข้อมูล หากระหว่างการติดตั้ง โปรแกรมขอให้คุณลบแอปพลิเคชั่นที่รบกวน ให้ดำเนินการดังกล่าว ตามกฎแล้ว ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจรบกวนการทำงานของโปรแกรมที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้นอย่าพยายามติดตั้งระบบป้องกันไวรัสหลายระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากวิธีนี้ไม่ได้ช่วยให้คุณป้องกันตัวเองจากไวรัสได้อย่างสมบูรณ
ขั้นตอนที่ 2
เปิดหน้าต่าง Kaspersky Anti-Virus คลิกที่คำจารึก "ตรวจสอบ" ซึ่งอยู่ที่แผงด้านล่างของโปรแกรม ในส่วน "การตรวจสอบ" คุณจะได้รับการดำเนินการสามประเภท ได้แก่ "การสแกนแบบเต็ม" "การสแกนพื้นที่วิกฤต" และ "การสแกนช่องโหว่" หากคุณต้องการสแกนคอมพิวเตอร์ทั้งเครื่อง ให้คลิกที่ "Full Scan" โปรดอดใจรอ: การสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณจะใช้เวลานาน หากคุณไม่มีเวลารอ ให้เลือก Critical Areas Scan
ขั้นตอนที่ 3
อ่านข้อความของโปรแกรมป้องกันไวรัสอย่างระมัดระวังขณะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ Kaspersky อาจถามการตัดสินใจของคุณว่าจะทำอย่างไรกับโปรแกรมหรือไฟล์เฉพาะ หากโปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจพบภัยคุกคามร้ายแรงต่อระบบ โปรแกรมจะเสนอให้ทำการสแกนฉุกเฉินด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จำเป็นต้องยืนยันการดำเนินการดังกล่าวเพื่อกำจัดไวรัสอย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 4
หากไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสได้เนื่องจากข้อผิดพลาดหรือด้วยเหตุผลที่ไม่ชัดเจน แสดงว่าระบบปฏิบัติการได้รับความเสียหายจากไวรัสแล้ว และการรักษาภายในจะไม่ช่วยอะไร เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและทดสอบภายใต้ระบบอื่น วิธีสุดท้าย คุณจะต้องติดตั้ง Windows ใหม่