สถานการณ์ที่คอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบไดรฟ์ภายนอกเป็นเรื่องปกติ ซึ่งอาจเกิดจากการทำงานผิดปกติของฮาร์ดไดรฟ์เอง หรือคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติหรือระบบปฏิบัติการล้มเหลว ก่อนติดต่อศูนย์บริการพยายามทำความเข้าใจสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างอิสระ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
เป็นไปได้ว่าสาเหตุมาจากความผิดปกติของคอนโทรลเลอร์ USB เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB อื่น บ่อยครั้งที่สื่อภายนอกไม่เริ่มทำงานเนื่องจากขาดพลังงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ขั้วต่อที่แผงด้านหน้า
ขั้นตอนที่ 2
ลองเปลี่ยนสายเคเบิลที่คุณใช้สำหรับการเชื่อมต่อ เมื่อเวลาผ่านไป ความเสียหายอาจเกิดขึ้น ทำให้ขาดการเชื่อมต่อ หากมีขั้วต่อสองตัวสำหรับการเชื่อมต่อ จะต้องเชื่อมต่อทั้งสองขั้วต่อ
ขั้นตอนที่ 3
บางครั้งเหตุผลอยู่ที่แหล่งจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์ หากมีอุปกรณ์ต่อพ่วงจำนวนมาก พลังงานในการเชื่อมต่อ HDD ภายนอกอาจไม่เพียงพอ ถอดอุปกรณ์บางส่วนออก
ขั้นตอนที่ 4
อาจตรวจไม่พบสื่อภายนอกในระบบเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ตรวจสอบว่าไดรฟ์ปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์หรือไม่ คุณสามารถเปิดได้โดยใช้คำสั่ง "Start" - "Control Panel" - "Device Manager"
ขั้นตอนที่ 5
คลิกที่บรรทัด "ดิสก์ไดรฟ์" คุณจะเห็นรายการฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมด คลิกขวาที่บรรทัดที่มีชื่อของ HDD ภายนอกและเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
ขั้นตอนที่ 6
ขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ของคุณด้วย หากการค้นหาอัตโนมัติไม่สำเร็จ ให้ลองดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์
ขั้นตอนที่ 7
มันเกิดขึ้นที่ระบบปฏิบัติการกำหนดอักษรระบุไดรฟ์ให้กับสื่อภายนอกที่ได้รับมอบหมายก่อนหน้านี้ให้กับไดรฟ์ที่เชื่อมต่อ เรียกใช้คำสั่ง "แผงควบคุม" - "เครื่องมือการดูแลระบบ" - "การจัดการคอมพิวเตอร์" - "การจัดการดิสก์"
ขั้นตอนที่ 8
คลิกขวาที่บรรทัดที่มีชื่อของ HDD ภายนอก จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก "เปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์หรือพาธไปยังไดรฟ์" กำหนดตัวอักษรที่ยังไม่ได้ใช้ในระบบแล้วคลิกตกลง
ขั้นตอนที่ 9
หากระบบตรวจไม่พบฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ อาจเป็นไปได้ว่าระบบไม่ได้ฟอร์แมต เปิดส่วน "การจัดการดิสก์" คลิกขวาที่ไดรฟ์ภายนอกแล้วเลือก "สร้างไดรฟ์ข้อมูลแบบธรรมดา"
ขั้นตอนที่ 10
คอมพิวเตอร์ของคุณอาจปิดใช้งานการสนับสนุน USB ของ BIOS ในกรณีนี้ คอมพิวเตอร์ไม่เพียงแค่มองเห็นไดรฟ์ภายนอกเท่านั้น แต่ยังมองเห็นอุปกรณ์ USB ใดๆ อีกด้วย คุณจะต้องเข้าสู่ BIOS (คุณสามารถอ่านวิธีการนี้ได้จากคำแนะนำสำหรับเมนบอร์ด) และเปิดใช้งานการสนับสนุน USB
ขั้นตอนที่ 11
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไรเลย และข้อมูลสำคัญถูกบันทึกไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ คุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการ อย่างไรก็ตาม ควรระลึกไว้เสมอว่าค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมสามารถเทียบได้กับต้นทุนของไดรฟ์ภายนอกใหม่