การทำงานที่สะดวกสบายสามารถทำได้เฉพาะบนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์เท่านั้น บางครั้งผู้ใช้รู้สึกประหลาดใจที่สังเกตเห็นว่าคอมพิวเตอร์สูญเสียเสียง การทำงานผิดปกติดังกล่าวทำให้ไม่สามารถฟังเพลงและดูไฟล์วิดีโอได้อย่างเต็มที่
ในกรณีส่วนใหญ่ การหายไปของเสียงเกี่ยวข้องกับการติดตั้งโปรแกรม การอัปเดตระบบ หรือการติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ หากเสียงหายไป ให้เปิด: เมนูเริ่ม แผงควบคุม ระบบ ฮาร์ดแวร์ ตัวจัดการอุปกรณ์
ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ขยายรายการ "ตัวควบคุมเสียง วิดีโอและเกม" คุณจะเห็นว่าอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่องถูกเน้นด้วยสีเหลือง ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์นี้ทำงานไม่ถูกต้อง
มักจะมีสาเหตุเดียวเท่านั้นสำหรับการทำงานที่ไม่ถูกต้อง - การขาดไดรเวอร์ที่จำเป็น ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์ที่เลือก คุณจะเห็นข้อความว่าไม่มีการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ มักจะพบในแผ่นดิสก์ที่มาพร้อมกับเมนบอร์ด แต่อาจมีอยู่บนดิสก์การติดตั้งพร้อมกับระบบปฏิบัติการ
ใส่แผ่นดิสก์ไดรเวอร์ลงในไดรฟ์ เริ่มการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยคลิกปุ่ม "ติดตั้งใหม่" ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกการติดตั้งอัตโนมัติ การดำเนินการนี้จะเริ่มค้นหาไดรเวอร์บนแผ่นดิสก์ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ หากการติดตั้งสำเร็จ คุณจะเห็นข้อความที่เกี่ยวข้อง
หากมีอุปกรณ์หลายตัวที่ไฮไลต์ด้วยสีเหลือง ให้ค้นหาไดรเวอร์สำหรับแต่ละรายการ จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เสียงควรปรากฏขึ้น ในกรณีที่ Windows ไม่พบไดรเวอร์ที่จำเป็นในดิสก์ ให้ลองค้นหาในไดรเวอร์อื่น แม้ว่าจะเป็นดิสก์จากแอสเซมบลีของระบบปฏิบัติการอื่น
หากคุณไม่พบไดรเวอร์ที่คุณต้องการบนดิสก์ที่คุณมี ให้ค้นหาบนอินเทอร์เน็ต ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตการ์ดเสียงหรือแล็ปท็อปหากคุณมีแล็ปท็อป แกะไดรเวอร์ที่พบ (หากบรรจุไว้) ลงในโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งบนฮาร์ดดิสก์ของคุณ จากนั้นระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง ให้เลือกตัวเลือก "ติดตั้งจากตำแหน่งที่ระบุ" และระบุโฟลเดอร์ที่มีไดรเวอร์
หลังจากตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คุณเห็นว่าอุปกรณ์ทั้งหมดทำงานได้ดี แต่ไม่มีเสียง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณ เปิด "แผงควบคุม" เลือกส่วน "เสียงและอุปกรณ์เสียง - เสียง" เสียงอาจถูกปิดหรือตัวเลื่อนเลื่อนลงมาจนสุด สุดท้าย ให้ตรวจสอบลำโพงของคุณ - อาจเป็นสาเหตุของเสียงที่ขาดหายไป ในการตรวจสอบ ให้เชื่อมต่อหูฟังเข้ากับคอมพิวเตอร์ - หากมีเสียง แสดงว่าคอมพิวเตอร์ทำงานอย่างถูกต้อง และต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาในลำโพง