เมื่อหมึกในตลับหมึกสีหมด แต่คุณจำเป็นต้องพิมพ์วัสดุอย่างเร่งด่วน แสดงว่าคุณยินยอมที่จะเปลี่ยนเป็นสีดำ อย่างไรก็ตาม เครื่องพิมพ์ HP บางเครื่องจะปฏิเสธที่จะพิมพ์เลยหากมีตลับหมึกขาวดำเหลือเพียงตลับเดียว ในกรณีนี้ ปัญหาจะต้องได้รับการแก้ไข
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ทางออกแรกที่ชัดเจนคือการเปลี่ยนหมึก เติมตลับหมึกเปล่าด้วยหมึกสีหรือซื้อตลับหมึกใหม่ เช่น ใช้บริการสั่งซื้อออนไลน์
ขั้นตอนที่ 2
หากการซื้อหมึกไม่สามารถทำได้ ให้ลองข้ามระบบการพิมพ์โดยบังคับให้ระบบเปลี่ยนเป็นขาวดำสำรองและนำตลับหมึกสีออกจากเครื่องพิมพ์ เมื่อได้รับแจ้งว่าการพิมพ์ต่อไปจะเป็นสีเทา ให้ดูที่ส่วนท้ายของข้อความ หากโปรแกรมแจ้งให้คุณพิมพ์เป็นสีดำ ให้คลิกตกลง
ขั้นตอนที่ 3
หากโปรแกรมไม่สามารถพิมพ์โดยไม่มีตลับหมึกสี ให้ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชันที่อัปเดตจากเว็บไซต์ที่ได้รับการตรวจสอบเฉพาะ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ที่เลือกตรงกับระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ มิฉะนั้น โปรแกรมที่ดาวน์โหลดมาจะไม่เป็นที่รู้จักและกระบวนการพิมพ์จะไม่เปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 4
ก่อนติดตั้งไดรเวอร์ในเครื่องพิมพ์ ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมเก่าและล้างรีจิสทรี จากนั้นเรียกใช้ไฟล์การติดตั้งและรอให้ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 5
ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เก็บข้อมูลแบบถอดได้กับเครื่องพิมพ์และพิมพ์วัสดุใดๆ จากอุปกรณ์นี้โดยใช้โหมดสีดำ
ขั้นตอนที่ 6
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณควรรีแฟลชเครื่องพิมพ์ใหม่ ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์จะลองใช้ตัวเลือกในการเปลี่ยนซอฟต์แวร์ เมื่อระบบไม่รู้จักคอนเทนเนอร์ที่ว่างเปล่า หรือใช้วิธีใดวิธีหนึ่งในการเปลี่ยนชิปตลับหมึก ไม่ว่าในกรณีใด อย่าพยายามรีแฟลชเครื่องพิมพ์ด้วยตัวเอง เพราะในกระบวนการเปลี่ยนซอฟต์แวร์ คุณอาจสร้างความเสียหายให้กับเครื่องพิมพ์ได้ ไม่มีโอกาสที่จะคืนเครื่องพิมพ์กลับสู่สภาพการทำงาน