หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) เกิดขึ้นจากปฏิกิริยาของระบบปฏิบัติการ Windows ต่อข้อผิดพลาดร้ายแรง ในเวลาเดียวกัน คอมพิวเตอร์หยุดทำงาน และมีเพียงการรีสตาร์ทเท่านั้นที่สามารถทำงานได้อีกครั้ง
คุณสมบัติหน้าจอสีน้ำเงิน
คุณสามารถค้นหาสาเหตุของ BSOD ได้โดยดูที่เนื้อหา บนพื้นหลังสีน้ำเงิน ข้อมูลการรายงานสำหรับข้อผิดพลาดของระบบจะแสดงในลำดับเฉพาะ ที่ด้านล่างของหน้าจอ บรรทัดที่แยกออกมามักจะประกอบด้วยชื่อของไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อขัดข้องและพาธไปยังไฟล์นั้น ปัญหาเดียวคือ ส่วนใหญ่ทันทีที่หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้น การรีสตาร์ทอัตโนมัติจะตามมา และผู้ใช้ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้
หากต้องการอ่านและถอดรหัสหน้าจอสีน้ำเงิน ให้คลิกขวาที่ไอคอน My Computer แล้วเลือก Properties บนแท็บ ขั้นสูง ในส่วน การเริ่มต้นและการกู้คืน ให้เลือก ตัวเลือก ยกเลิกการเลือกช่องข้างบรรทัด "ดำเนินการรีบูตอัตโนมัติ" หากเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง คอมพิวเตอร์จะไม่รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติอีกต่อไป และคุณจะเห็นหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา
ข้อมูลสถานะของระบบถูกบันทึกลงในการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ ไฟล์นี้ถูกบันทึกโดยค่าเริ่มต้นในโฟลเดอร์ C: / Windows / Minidump
การหาสาเหตุของข้อผิดพลาด
ให้ความสนใจกับคำอธิบายโดยละเอียดของข้อผิดพลาดบนหน้าจอสีน้ำเงิน ดูเหมือนวลีในอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่ ในกรณีนี้ คำสามารถคั่นด้วยขีดล่าง: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ตามด้วยข้อมูลทางเทคนิคที่อธิบายที่อยู่ที่ทำให้ระบบหยุดทำงาน เช่น 0x8872A990, 0x804F35D8 เป็นต้น และหลังจากนั้นตามชื่อของไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
เขียนข้อมูลใหม่บนหน้าจอสีน้ำเงิน คุณสามารถส่งพวกเขาไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft ได้โดยป้อนในช่องที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ทางการของบริษัท
ลองนึกถึงแอปที่คุณดาวน์โหลดเมื่อเร็วๆ นี้ หลังจากนั้นหน้าจอสีน้ำเงินก็เริ่มปรากฏขึ้น บางทีการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์อาจอ่อนแอเกินไปสำหรับการทำงานปกติ และหน้าจอสีน้ำเงินปกป้องระบบจากความล้มเหลวต่างๆ เช่น โปรเซสเซอร์ร้อนเกินไป ข้อผิดพลาดในหน่วยความจำ ฯลฯ นอกจากนี้ยังไม่เจ็บที่จะตรวจสอบระบบเพื่อหาไวรัส
ใช้ยูทิลิตี้ BlueScreenView ฟรีเพื่อช่วยคุณถอดรหัสหน้าจอสีน้ำเงิน ดาวน์โหลด Bluescreenview.exe จากเว็บไซต์ของผู้พัฒนาและเรียกใช้ เลือกตัวเลือกตัวเลือกขั้นสูงจากเมนูตัวเลือกและระบุเส้นทางไปยังโฟลเดอร์การถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ คลิกรีเฟรชบนแถบเครื่องมือ โปรแกรมจะระบุไฟล์ดัมพ์เรียงตามวันที่ ศึกษาพวกเขาทั้งหมด สิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดและนำไปสู่ความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการจะถูกทำเครื่องหมายเป็นสีแดง