ในบางกรณี การทำงานของระบบปฏิบัติการ Windows อาจสิ้นสุดลงด้วยการปรากฏในหน้าต่างมอนิเตอร์ของหน้าจอสีน้ำเงินที่มีรายการต่างๆ การปรากฏตัวของหน้าจอดังกล่าวบ่งชี้ว่าระบบทำงานผิดปกติอย่างร้ายแรง วิธีการแก้ไขปัญหาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อผิดพลาดที่ระบบสร้างขึ้น
Blue Screen of Death หรือ BSOD (Blue Screen of Death) เป็นหน้าต่างแสดงข้อมูลของระบบ Windows ที่ปรากฏขึ้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดที่ทำให้ระบบไม่สามารถทำงานต่อได้ หน้าต่างนี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับไฟล์และไดรเวอร์เฉพาะ ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวทำให้เกิดข้อผิดพลาด ตลอดจนรหัสของข้อผิดพลาดเอง รหัสข้อผิดพลาดเป็นข้อมูลพื้นฐานของหน้าจอสีน้ำเงินเป็นความเข้าใจที่จะช่วยขจัดปัญหาในอนาคต บ่อยครั้ง การปรากฏตัวของหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายจบลงด้วยการรีบูตระบบอัตโนมัติ ซึ่งในกรณีนี้ ค่อนข้างยากที่จะเห็นข้อผิดพลาดที่นำไปสู่การขัดข้อง หากระบบได้รับการกำหนดค่าให้รีบูตโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องปิดการใช้งานก่อนเพื่อตรวจสอบข้อมูลหน้าจอสีน้ำเงินและแก้ไขปัญหา
ในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน ก่อนอื่น คุณต้องจำว่าคุณได้ทำการปรับแต่งอะไรกับระบบเมื่อเร็วๆ นี้ (การติดตั้งโปรแกรม อัพเดตไดรเวอร์ ฯลฯ) ในกรณีส่วนใหญ่ การเลิกทำสิ่งที่คุณทำจะช่วยแก้ปัญหาได้ การตั้งค่าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้มาตรฐานอาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินได้ ใช้ตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อคืนการตั้งค่าเหล่านี้กลับเป็นการตั้งค่าเดิม การตั้งค่า BIOS ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ระบบทำงานผิดปกติและทำให้หน้าจอเป็นสีน้ำเงินได้ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดผ่าน BIOS ให้กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น