บางครั้งอีเมลที่ได้รับอาจแทนที่ด้วยสัญลักษณ์และป้ายกราฟิกที่แปลกประหลาด ชวนให้นึกถึงอักษรอียิปต์โบราณซึ่งใช้ "มือเบา" ของใครบางคนเรียกว่า "kryakozyabra" สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่เฉพาะกับข้อความตัวอักษรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเนื้อหาของหน้าเว็บ ไฟล์ข้อความบางไฟล์ และแม้แต่กับคำจารึกในส่วนต่อประสานของโปรแกรมคอมพิวเตอร์
เมื่อบันทึกและแสดงตัวอักษร ตัวเลข เครื่องหมายวรรคตอน และองค์ประกอบข้อความอื่นๆ บนหน้าจอ ระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์จะใช้ตารางพิเศษ ในสัญลักษณ์เหล่านี้ทั้งหมดจะอยู่ในลำดับที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด เมื่อคุณบันทึกเอกสารใดๆ ที่มีข้อความ จะไม่มีการเขียนตัวอักษรและตัวเลขลงในไฟล์ แต่เป็นหมายเลขประจำเครื่องในตารางนี้ เมื่อคุณเปิดเอกสารดังกล่าว การดำเนินการตรงกันข้ามจะเกิดขึ้น - แอปพลิเคชันอ่านหมายเลขอักขระจากไฟล์และแสดงอักขระที่เกี่ยวข้องจากตารางในหน้า ตารางเหล่านี้เรียกว่า "ชุดอักขระ" (CharSets สั้น ๆ) หรือ "การเข้ารหัส"
มีตารางดังกล่าวค่อนข้างน้อย - หลายโหล ในตอนแรก ผู้ผลิตซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่เป็นคู่แข่งกันแต่ละรายได้สร้างตารางสัญลักษณ์ของตนเอง จากนั้นจึงสร้างตารางสำหรับตัวอักษรประจำชาติต่างๆ โดยต้องรวมภาษาอังกฤษด้วย จากนั้นเมื่อระบบปฏิบัติการได้รับการปรับปรุง ตัวแปรต่างๆ ก็ถูกสร้างขึ้นสำหรับความเป็นไปได้ใหม่ๆ เป็นต้น หากข้อความที่เขียนและบันทึกโดยใช้ตารางดังกล่าวเปิดขึ้นโดยใช้อีกตารางหนึ่ง ผลลัพธ์จะเป็นสิ่งที่เราเรียกว่า "kryakozyabry" - ตัวเลขของสัญลักษณ์จะยังคงเหมือนเดิม แต่สัญลักษณ์ที่ตรงกับสัญลักษณ์ในตารางนี้จะ จะแตกต่างอย่างสิ้นเชิง
ข้อบ่งชี้ของการเข้ารหัสที่แอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์ควรใช้เพื่อแสดงเนื้อหาข้อความของไฟล์นั้นเขียนไว้ในฟิลด์บริการของไฟล์นี้ หากข้อความถูกส่งผ่านเครือข่าย การระบุการเข้ารหัสจะถูกส่งไปในช่องบริการของแพ็กเก็ตข้อมูลที่ส่ง ในโค้ด HTML ของหน้าเว็บ แท็กพิเศษจะใช้เก็บชื่อของการเข้ารหัสที่ใช้ ในข้อความอีเมล การเข้ารหัสจะถูกส่งในช่องบริการพร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่ง ผู้รับ ฯลฯ หากไม่มีการระบุการเข้ารหัสด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น คุณจะต้องจัดการกับแครกเกอร์ด้วยตนเอง - พยายามเลือกการเข้ารหัสที่ต้องการโดยใช้วิธีการของแอปพลิเคชันที่คุณใช้อยู่ ฟังก์ชันดังกล่าวมีให้ทั้งในเบราว์เซอร์และในโปรแกรมรับส่งเมล และโปรแกรมแก้ไขข้อความ (เช่น Microsoft Word) เองก็พยายามกำหนดการเข้ารหัสที่ถูกต้องด้วยตัวบ่งชี้ทางอ้อม
ดูเหมือนว่าวันนี้มาตรฐานตารางอักขระได้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้เหมาะกับทุกคน - เรียกว่า "Unicode" แต่การเปลี่ยนผ่านยังเพิ่งเสร็จสิ้น ดังนั้นคุณจะต้องจัดการกับเป็ดมัลลาร์ดอีกหลายปี