หากคอมพิวเตอร์ปิดเป็นเวลานานหรือไม่เกิดขึ้นเลย อาจมีหลายสาเหตุ ผู้ใช้จะต้องดำเนินการบางอย่างและโดยใช้วิธีการกำจัด ทำความเข้าใจว่าอะไรคือสาเหตุของพฤติกรรมพีซีที่ไม่เหมาะสมดังกล่าว
ปัญหาพลังงาน Power
เมื่อพีซีไม่ปิด ปัญหาอาจอยู่ในการติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 7 ที่ไม่ถูกต้อง ส่วนใหญ่แล้ว คุณควรให้ความสนใจกับตัวควบคุมบัส ieee1394 ในการแก้ไขทุกอย่าง คุณต้องไปที่ "แผงควบคุม" จากนั้นไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์" และค้นหาส่วน "ตัวควบคุมโฮสต์บัส IEEE1394" จากนั้นคุณต้องเลือกไอคอน "อุปกรณ์" คลิกที่ "คุณสมบัติ" และ "การจัดการพลังงาน" ในส่วนนี้ คุณจะต้องทำเครื่องหมายในช่อง "อนุญาตให้ปิดอุปกรณ์นี้" หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ปัญหาจะได้รับการแก้ไขสำเร็จ
การตั้งค่า BIOS หาย
หากปัญหาไม่ได้อยู่ที่ระบบปฏิบัติการ เป็นไปได้มากว่า BIOS นั้นห้ามไม่ให้ปิดเครื่องโดยซอฟต์แวร์ คุณจะต้องเข้าไปโดยกดปุ่ม F2 หรือ Del ระหว่างการบู๊ตและตรวจสอบ ในการทำเช่นนี้คุณต้องไปที่เมนู Boot ใน BIOS ซึ่งคุณควรเลือก "ACPI 2.0 รองรับค่าพารามิเตอร์" และต้องแน่ใจว่า "รองรับ ACPI APIC" ต้องเปิดเครื่อง จากนั้นพีซีจะปิดตามปกติ
ปัญหาเกี่ยวกับการปิดโปรแกรม
บ่อยครั้งที่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากโปรแกรมนี้หรือโปรแกรมนั้นไม่สามารถทำงานให้เสร็จสิ้นได้ ในกรณีนี้ ข้อความ "รอ Windows จะปิด … " ควรปรากฏขึ้น แต่บ่อยครั้งสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากระบบปฏิบัติการรีบดับหน้าจอก่อนหน้านั้น ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบว่าโปรแกรมใดกำลังทำงานเมื่อปิดเครื่อง คุณควรพยายามปิดโปรแกรมทั้งหมดอย่างแรงผ่านตัวจัดการงาน คุณสามารถลองคำนวณโปรแกรมประมาทโดยวิธีกำจัด สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าบ่อยครั้งที่พีซีไม่ปิดเนื่องจากไดรเวอร์อุปกรณ์ไม่ตรงกับยี่ห้อ อีกทางหนึ่งแบรนด์ของการ์ดแสดงผลอาจสับสน คุณเพียงแค่ต้องตรวจสอบความสอดคล้องของไดรเวอร์และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดที่จะตรงกับอุปกรณ์ที่มีอยู่
ไวรัส
บางครั้งพีซีจะไม่ปิดเนื่องจากไวรัส คุณเพียงแค่ต้องตรวจสอบการมีอยู่ของพวกเขา บ่อยครั้งที่ระบบป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ไม่พบอะไรเลย ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ดาวน์โหลดยูทิลิตี้หนึ่งหรือสองรายการแล้วตรวจสอบพีซีด้วย คุณสามารถดาวน์โหลดยูทิลิตี้ AVZ4 หรือ Doctor Web ได้ ตามกฎแล้ว พวกเขาพบโปรแกรมที่เป็นอันตรายหลายโปรแกรมและทำให้เป็นกลาง จากนั้นคอมพิวเตอร์จะปิดตามปกติ