Microsoft Outlook เป็นโปรแกรมรับส่งเมลของระบบปฏิบัติการ Windows หากเกิดข้อผิดพลาดขณะโปรแกรมกำลังทำงานหรือข้อมูลสำคัญสูญหาย คุณสามารถลองกู้คืนโปรแกรมได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบรายงานข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะเรียกใช้ Microsoft Outlook และจดเส้นทางไปยังไฟล์ที่สูญหายหรือสาเหตุของปัญหา ออกจากแอปพลิเคชัน เข้าสู่เมนู Start สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ และไปที่ Run เพื่อเรียกใช้เครื่องมือ Command Prompt ระบุเส้นทางต่อไปนี้สำหรับไฟล์เรียกทำงาน: C: / Program Files / Common Files / System / Map / LanguageCode / scanpst.exe ระบุตัวระบุที่สอดคล้องกันของเวอร์ชันระบบของคุณเป็นค่า "LanguageCode" (สำหรับภาษารัสเซีย - 1049) กด Enter เพื่อดำเนินการคำสั่ง
ขั้นตอนที่ 2
รอจนสิ้นสุดการสแกน บริการของระบบจะระบุไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย และเสนอให้กู้คืน ดำเนินการนี้ อีกสักครู่จะมีข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอแจ้งว่ากู้คืนไฟล์สำเร็จแล้ว
ขั้นตอนที่ 3
เริ่ม Microsoft Outlook โดยเข้าสู่ระบบโดยใช้โปรไฟล์ของคุณ ในเมนูโปรแกรม เลือกรายการ "รายการโฟลเดอร์" และไปที่บรรทัด "กู้คืนโฟลเดอร์ส่วนบุคคล" ที่นี่คุณต้องสร้างไฟล์ PST ใหม่ จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ Lost & Found ประกอบด้วยสำเนาของรายการที่ถูกกู้คืน ลากไปยังโฟลเดอร์ส่วนบุคคลที่กู้คืน รีสตาร์ทโปรแกรมเพื่ออัปเดตไลบรารีไฟล์ ด้วยการเปิดตัวครั้งถัดไป ความสมบูรณ์ของข้อมูลจะถูกกู้คืน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะหยุดปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 4
ลองซ่อมแซม Microsoft Outlook โดยใช้บริการ System Restore ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ System Tools ซึ่งอยู่ในเมนู Start ระบุจุดคืนค่าที่คุณต้องการ (สถานะการทำงานล่าสุดของ Microsoft Outlook) และดำเนินการ หลังจากนั้นสักครู่ คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและโปรแกรมรับส่งเมลจะกลับสู่สถานะการทำงานปกติ
