บางครั้งคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักแฟลชไดรฟ์ USB ซึ่งทำให้ไม่สามารถทำงานกับเอกสารในสื่อนี้ได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ
สาเหตุที่คอมพิวเตอร์ไม่เห็นดิสก์ USB มักเกิดจากขั้วต่อทำงานผิดปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟแสดงสถานะบนแท่ง USB กะพริบ นี่เป็นสัญญาณว่ากระแสไฟฟ้าไหลผ่านขั้วต่อ หากไม่มีสัญญาณไฟ ให้ย้ายแฟลชไดรฟ์ USB ไปยังพอร์ตอื่น หากมี หากคอมพิวเตอร์ยังไม่เห็นไดรฟ์ USB แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ขั้วต่อแฟลชไดรฟ์ USB
หากไฟแสดงสถานะบนแฟลชไดรฟ์สว่างขึ้น แต่คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก เป็นไปได้มากว่าปัญหาคือไดรฟ์ USB ทำงานผิดปกติ หากต้องการดึงข้อมูลจากแฟลชไดรฟ์ดังกล่าว คุณควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
หากคอมพิวเตอร์แสดงข้อความ "ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB" แสดงว่าระบบอาจกำหนดตัวอักษรให้แฟลชไดรฟ์ USB ที่ไดรฟ์อื่นครอบครองอยู่แล้ว ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปิด "แผงควบคุม" และไปที่ส่วน "เครื่องมือการดูแลระบบ" โดยเลือกแท็บ "การจัดการคอมพิวเตอร์" จากนั้นเปิดส่วน "การจัดการดิสก์" ในรายการดิสก์ที่มีอยู่ทั้งหมด ให้ค้นหาแฟลชไดรฟ์ USB คลิกที่บรรทัดนี้ด้วยปุ่มเมาส์ขวาและเลือก "เปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์" ระบุจดหมายอิสระในระบบแล้วคลิกตกลง
บางครั้งคอมพิวเตอร์ไม่มีไดรเวอร์พิเศษ ดังนั้นจึงไม่สามารถอ่านแฟลชไดรฟ์ USB ได้ คุณสามารถตรวจสอบการคาดเดานี้ได้โดยไปที่ "แผงควบคุม" ไปที่ส่วน "ตัวจัดการอุปกรณ์" ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหารายการ "USB Controllers" หากไม่มีไดรเวอร์ USB ไดรฟ์จะถูกเน้นด้วยสีเหลือง ต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์
ไวรัสในระบบปฏิบัติการอาจทำให้เกิดปัญหาคอมพิวเตอร์ได้หลากหลาย บางครั้งก็ป้องกันไม่ให้ไดรฟ์ USB ทำงานอย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ คุณต้องสแกนฮาร์ดไดรฟ์ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสและกำจัดไวรัส
