เนื่องจากข้อผิดพลาด NTFS บนฮาร์ดดิสก์ บางครั้งระบบปฏิบัติการ Windows จึงไม่สามารถลบบางโฟลเดอร์ได้เอง ในกรณีนี้ ระบบปฏิบัติการจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงข้อผิดพลาด โดยปกติจะมีรหัสเช่น 0x00000000
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
แน่นอนว่าโฟลเดอร์ดังกล่าวอาจถูกลบ สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบโฟลเดอร์เพื่อหาไวรัส และหากมี ให้กำจัดทิ้ง หลังจากนั้นคุณต้องพยายามลบไฟล์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์จากนั้นจึงลบเฉพาะโฟลเดอร์เท่านั้น ไฟล์ที่เคยอยู่ในไดเร็กทอรีจะต้องถูกลบออกจากถังรีไซเคิล
ขั้นตอนที่ 2
หากไม่สามารถลบแม้แต่โฟลเดอร์เปล่าได้ ให้ลองเปลี่ยนชื่ออักขระตัวใดตัวหนึ่ง คลิกขวาที่ไอคอนโฟลเดอร์แล้วเลือกเปลี่ยนชื่อจากเมนูบริบท จากนั้นป้อนชื่อที่เปลี่ยนแปลงใหม่ จากนั้นลองลบโฟลเดอร์อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณได้ดำเนินการตามที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้วแต่ยังไม่ได้ลบโฟลเดอร์ ให้ใช้ยูทิลิตี้ Unlocker ฟรี โปรแกรมนี้ให้คุณประมวลผลไฟล์และโฟลเดอร์ที่ล็อคไว้กับผู้ใช้ หลังจากติดตั้ง Unlocker ให้คลิกที่โฟลเดอร์ที่จะลบ คลิกขวา เลือก Unlocker ในกล่องโต้ตอบโปรแกรม คุณจะเห็นรายการกระบวนการของระบบที่ป้องกันไม่ให้โฟลเดอร์ถูกลบ สิ้นสุดกระบวนการเหล่านี้แล้วลบไฟล์
ขั้นตอนที่ 4
Unlocker สามารถลบไฟล์และโฟลเดอร์ที่ใช้โดยแอปพลิเคชันอื่นตลอดจนการเข้าถึงที่ถูกปฏิเสธหรือปฏิเสธ Unlocker ยังทำงานเมื่อดิสก์เต็มหรือป้องกันการเขียน เมื่อไฟล์ถูกใช้งานโดยโปรแกรมอื่น และเมื่อการแชร์ไดเร็กทอรีใช้งานไม่ได้