ผู้ใช้พีซีมักประสบปัญหาในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ในบางกรณี โปรแกรมจะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่บางโปรแกรมไม่เริ่มทำงาน เพื่อจัดการกับปัญหา คุณต้องระบุสาเหตุของปัญหา
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ดูว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณดาวน์โหลดแอป หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะดำเนินการนี้ ให้จดบันทึกและบันทึก พยายามค้นหาลักษณะของปัญหาโดยใช้อินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ของ Microsoft หรือความช่วยเหลือของระบบ
ขั้นตอนที่ 2
จำสิ่งที่คุณดำเนินการกับระบบก่อนหน้านี้ อาจเป็นเพราะปัญหาในการเริ่มใช้งานเนื่องจากข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ติดตั้งในภายหลัง บ่อยครั้งที่โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่อนุญาตให้เปิดโปรแกรมนี้หรือโปรแกรมนั้นเนื่องจากเป็นอันตรายต่อระบบ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองปิดใช้งานการป้องกันในขณะที่แอปพลิเคชันกำลังทำงานอยู่
ขั้นตอนที่ 3
ไวรัสระบบอาจทำให้แอปพลิเคชันไม่สามารถโหลดได้ หากโปรแกรมเริ่มทำงานตามปกติก่อนหน้านี้ เป็นไปได้ว่าขณะนี้มีไวรัสเข้ามา ทำให้ไม่สามารถเปิดได้ ตรวจสอบไฟล์เริ่มต้นของแอปพลิเคชันด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา
ขั้นตอนที่ 4
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ตรงตามข้อกำหนดของระบบเพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานได้อย่างถูกต้อง หากต่ำกว่านี้ เป็นไปได้ทีเดียวว่านี่คือสาเหตุของความขัดแย้ง โดยปกติ การกำหนดค่าที่เหมาะสมจะระบุไว้ในแผ่นดิสก์ของแอปพลิเคชันหรือในคำอธิบายหากโปรแกรมดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 5
อัปเดตไดรเวอร์ระบบของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ไอคอน "My Computer" แล้วเลือก "Properties" คลิกที่แท็บตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกอีกทางหนึ่งที่ส่วนประกอบของระบบและบนแท็บ "ไดรเวอร์" - ปุ่ม "อัปเดต" ระบบจะสแกนอินเทอร์เน็ตเพื่อหาไดรเวอร์ใหม่และติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 6
ตรวจสอบโฟลเดอร์แอปพลิเคชันอย่างระมัดระวัง อาจมีข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนเพิ่มเติมที่จำเป็นในการเริ่มโปรแกรม ไดรเวอร์พิเศษ โปรแกรมแก้ไข โปรแกรมเสริม และอุปกรณ์ช่วยเหลืออื่นๆ