บางครั้ง หลังจากวางซีดีลงในไดรฟ์ซีดีแล้ว ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ไม่ชอบที่ระบบตรวจไม่พบผู้ให้บริการข้อมูล และข้อมูลจะไม่ถูกอ่านจากซีดี สาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นได้ทั้งรอยขีดข่วนบนดิสก์และฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับไดรฟ์ซีดีของคุณ หากอุปกรณ์เป็นเครื่องใหม่ ระบบปฏิบัติการอาจไม่รู้จักอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ จำเป็นต้องดาวน์โหลดโปรแกรมที่จำเป็นจากอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 2
ลองนึกถึงโปรแกรมหรือเกมที่คุณติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นเวอร์ชันละเมิดลิขสิทธิ์ ให้สร้างไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีเสมือนโดยใช้โปรแกรม Daemon Tools และ Alcohol 120% ในโฟลเดอร์ My Computer เพื่อให้สามารถบูตได้ในภายหลังโดยไม่ต้องใช้ดิสก์สำหรับบูต เป็นผลให้อุปกรณ์เริ่มขัดแย้งกันและคอมพิวเตอร์จะรู้จักไดรฟ์ซีดีปกติว่าเป็นไดรฟ์รอง ลบสื่อเสมือนออกจากโฟลเดอร์ "My Computer" โดยคลิกขวาที่สื่อและเลือก "Eject"
ขั้นตอนที่ 3
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีรอยขีดข่วนบนแผ่นซีดี สกปรก หรือมีฝุ่นปกคลุมบนพื้นผิว มิฉะนั้น ส่วนประกอบในการอ่านของไดรฟ์จะไม่สามารถอ่านได้ ค่อยๆ เช็ดแผ่นดิสก์ที่สกปรกด้วยผ้านุ่มๆ โดยไล่จากตรงกลางออกสู่ด้านนอก ห้ามเช็ดซีดีรอมด้วยผ้าเปียก
ขั้นตอนที่ 4
หากถาดไดรฟ์ไม่เปิดหรือกระบวนการอ่านไม่เริ่มต้นหลังจากใส่แผ่นดิสก์ ให้ถอดเคสคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสายไดรฟ์ต่อเข้ากับเคสคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว หากสายแพเสีย ให้เปลี่ยนหรือเปลี่ยนปลั๊กไฟ
ขั้นตอนที่ 5
เมื่อเวลาผ่านไป ชิ้นส่วนภายในของไดรฟ์ก็เต็มไปด้วยฝุ่น ซึ่งรวมถึงหัวเลเซอร์ ซึ่งขัดขวางการอ่านแผ่นดิสก์ หากคุณมีทักษะที่เหมาะสม คุณสามารถถอดแยกชิ้นส่วนของไดรฟ์และค่อยๆ ทำความสะอาดช่องตาจากฝุ่นด้วยแท่งอุดหูที่ชุบแอลกอฮอล์เล็กน้อย หรือลองใช้แผ่นทำความสะอาดแบบพิเศษที่มีแปรงติดกาว เมื่อไดรฟ์พยายามอ่านสื่อเก็บข้อมูล แปรงจะทำความสะอาดฝุ่นจากหัวเลเซอร์