Steam เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ยอดนิยมสำหรับนักเล่นเกม อนุญาตให้คุณซื้อและดาวน์โหลดสำเนาลิขสิทธิ์ของเกือบทุกเกม หากผู้ใช้ละเมิดข้อตกลงการบริการข้อใดข้อหนึ่ง เช่น ใช้สูตรโกงเพื่อโกงเกมหรือพยายามแฮ็คโปรแกรม บัญชีของเขาจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากต้องการปลดบล็อกบัญชีบน Steam คุณต้องระบุเหตุผลในการบล็อกก่อน บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ถูกปฏิเสธการเข้าถึงบริการเนื่องจากการใช้โปรแกรมโกง นอกจากนี้ บ่อยครั้งที่การบล็อกบน Steam เกิดจากการขายต่อของบัญชีและการพยายามแฮ็คบัญชี เช่นเดียวกับการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเต็มที่จากเจ้าของโดยการหลอกลวง รหัสดังกล่าวอาจถูกปิดโดยไม่ให้เหตุผลที่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 2
วิธีเดียวที่จะปลดบล็อกบัญชีของคุณคือเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน Steam การปลดล็อกบัญชีเป็นไปได้มากที่สุดหากถูกขโมย ค้นหารหัสลิขสิทธิ์ของเกมที่คุณใช้เพื่อเปิดใช้งาน หรือใช้รหัสที่สแกนหากคุณซื้อเกมจากร้านค้าออนไลน์ หากการซื้อแอปของคุณทำบน Steam ให้เตรียมใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์
ขั้นตอนที่ 3
ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริการในส่วนการสนับสนุนทางเทคนิคโดยใช้เบราว์เซอร์ คลิกที่ไอคอน Steam และรอให้หน้าถัดไปโหลดเสร็จ หลังจากนั้น คลิกที่ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam ที่ด้านขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์
ขั้นตอนที่ 4
ป้อนชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่คุณให้ไว้เมื่อลงทะเบียนบัญชีของคุณ ระบุรหัสผ่านบัญชีของคุณและป้อนรหัสที่แสดงในหน้าทรัพยากร หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนกับฝ่ายสนับสนุน Steam ให้คลิกที่ปุ่มสร้างบัญชีและป้อนข้อมูลที่ร้องขอ
ขั้นตอนที่ 5
สร้างคำขอรับการสนับสนุนใหม่ ระบุสถานการณ์ที่สูญเสียการเข้าถึง แนบรูปถ่ายของแผ่นดิสก์พร้อมรหัสเปิดใช้งานที่เขียนไว้กับจดหมาย หรือระบุเส้นทางไปยังไฟล์ใบเสร็จการซื้อในบริการ หลังจากนั้น ส่งข้อมูลที่ป้อนโดยใช้ปุ่มที่เหมาะสมบนหน้า
ขั้นตอนที่ 6
รอการตอบกลับจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุน หากป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดอย่างถูกต้อง และสถานการณ์ของการสูญเสียการเข้าถึงบัญชีได้รับการยอมรับ คุณจะได้รับข้อมูลบัญชีใหม่ ใช้เพื่อกู้คืนการเข้าถึงโดยป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ส่งในหน้าต่างไคลเอนต์ Steam
