ผู้ใช้พีซีเกือบทั้งหมดที่ติดตั้ง Windows 7 ประสบปัญหาเมื่อเปิดคอมพิวเตอร์ไม่ได้ พยายามแก้ไขทุกวิถีทาง ในกรณีที่พีซีไม่ปิดหรือหยุดทำงานเมื่อไม่ได้เชื่อมต่อ ส่วนใหญ่จะถอดสายไฟหรือถอดแบตเตอรี่ออกจากแล็ปท็อป ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลสูญหายหรือเกิดความเสียหายต่อฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนอื่นคุณต้องตัดสินใจว่าความผิดปกติอยู่ที่ใด - ในฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของคอมพิวเตอร์ ในกรณีแรก เพื่อระบุความผิดปกติของส่วนประกอบในคอมพิวเตอร์ คุณต้องบูตจากระบบปฏิบัติการอื่น สำหรับสิ่งนี้ LiveCD หรือระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งในพาร์ติชั่นดิสก์อื่นนั้นค่อนข้างเหมาะสม หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ การตรวจสอบส่วนประกอบทำได้โดยการแทนที่ด้วยส่วนประกอบที่ทราบว่าทำงานได้ดีเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 2
ซอฟต์แวร์
หากไม่พบความผิดปกติในฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ คุณสามารถดำเนินการทดสอบซอฟต์แวร์ได้ แม้ว่าในกรณีส่วนใหญ่ การทดสอบควรเริ่มต้นขึ้น กระบวนการปิดระบบล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้หากไดรเวอร์ทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้ การติดตั้งใหม่สามารถช่วยได้
ขั้นตอนที่ 3
ฮับ USB
บ่อยครั้งที่การปิดระบบแฮงค์เกิดจากการติดตั้ง Windows ที่ไม่ถูกต้อง ความผิดปกตินี้พบได้บ่อยโดยเฉพาะในแล็ปท็อปซึ่งมีสาเหตุอยู่ในตัวควบคุมบัส IEEE 1394 หากต้องการกำจัดปัญหานี้ ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายในการตั้งค่าฮับ
ขั้นตอนที่ 4
การหยุดทำงานเมื่อปิดเครื่องอาจเกิดขึ้นได้เมื่อคอมพิวเตอร์ติดมัลแวร์ ในการตรวจสอบ คุณต้องดาวน์โหลดฐานข้อมูลต่อต้านไวรัสล่าสุดและสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ ขอแนะนำให้ตรวจสอบด้วยยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสอย่างน้อยสองรายการ Dr. WebCureIt หรือ AVZ 4 จะรับมือกับงานนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
ขั้นตอนที่ 5
หากหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว กระบวนการปิดระบบยังคงใช้เวลานานอย่างสม่ำเสมอ จะต้องค้นหาปัญหาในแอปพลิเคชันหรือบริการของระบบที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด เป็นไปได้มากว่าหนึ่งในนั้นทำให้เกิดความขัดแย้งในระบบ สามารถดูแอปพลิเคชันหรือบริการที่ขัดแย้งกันได้ในบันทึกเหตุการณ์ โดยทั่วไป การปิดใช้งานบริการหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน (เว้นแต่จำเป็นโดยเฉพาะ) จะช่วยแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ จำนวนโปรแกรมเริ่มต้นยังส่งผลต่อเวลาปิดระบบของ Windows
ขั้นตอนที่ 6
การปิดระบบค้างอาจเกิดขึ้นได้เมื่อการตั้งค่า BIOS ล้มเหลว หากข้อความ "Now the computer's power can be closed off" ปรากฏขึ้น ใน BIOS ในส่วนการจัดการพลังงาน คุณต้องเปิดใช้งาน ACPI นอกจากนี้ ในบางกรณี การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสามารถช่วยได้
