เกือบทุกโปรแกรมมีแผนกช่วยเหลือ คู่มือการใช้ทรัพยากรแอปพลิเคชันช่วยให้ผู้ใช้ทำความคุ้นเคยกับโปรแกรมได้ง่ายขึ้น ช่วยให้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในสถานการณ์ที่ยากลำบากได้อย่างรวดเร็ว แต่โปรแกรมยังต้องสามารถถามคำถามได้
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ในการเข้าถึงโปรแกรม คุณต้องโทรขอความช่วยเหลือ เพื่อการวางแนวผู้ใช้ที่ง่ายขึ้น อินเทอร์เฟซของโปรแกรมส่วนใหญ่จะคล้ายกัน กดปุ่ม F1 บนแป้นพิมพ์และรอให้บริการช่วยเหลือโหลด หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น ในบรรทัดบนสุดของเมนูโปรแกรม ให้คลิกที่ปุ่ม "Help", "Help" หรือไอคอนที่มีสัญลักษณ์เครื่องหมายคำถาม ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกรายการ "คู่มือ" "ความช่วยเหลือ" "ความช่วยเหลือ" หรือรายการอื่นใด ซึ่งในความหมายหมายถึงการโทรหาฝ่ายช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 2
หน้าต่าง Help Desk มาตรฐานในโปรแกรมต่างๆ ก็มีลักษณะคล้ายกัน ตามกฎแล้ว ระบบจะขอให้ผู้ใช้ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามในส่วนที่จำเป็นด้วยตนเอง หรือใช้ช่องค้นหา เลือกวิธีการรับข้อมูลที่สะดวกสำหรับคุณโดยไปที่วิธีใช้โดยใช้เมาส์หรือปุ่มบนแป้นพิมพ์
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณตัดสินใจใช้ช่องค้นหา โปรดจำหลักการพื้นฐานของการทำงานกับเครื่องมือค้นหา การค้นหาข้อมูลในฐานข้อมูลของบริการอ้างอิงใด ๆ ดำเนินการโดยคำหลัก การค้นหาไม่คำนึงถึงขนาดตัวพิมพ์หรือคำนึงถึงเครื่องหมายวรรคตอน ดังนั้นให้ป้อนคีย์เวิร์ดโดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ โดยไม่มีเครื่องหมายจุลภาคหรือเครื่องหมายคำถาม เขียนคำด้วยตัวอักษรใดก็ได้ - ไม่สำคัญว่าจะเป็นตัวพิมพ์ใหญ่หรือตัวพิมพ์ใหญ่
ขั้นตอนที่ 4
พยายามคิดอย่างมีเหตุผลเมื่อกำหนดคำหลักของคุณ เลือกอันที่สะท้อนถึงแก่นแท้ของปัญหาของคุณได้เต็มที่มากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณสงสัยว่าจะปิด Sticky Keyboard Keys ได้อย่างไร คุณไม่จำเป็นต้องเขียนคำถามทั้งหมดว่า "ฉันจะปิด Sticky Keys บนแป้นพิมพ์ได้อย่างไร" ป้อนเฉพาะคำหลัก ในกรณีนี้จะเป็นการ "เกาะติด"
ขั้นตอนที่ 5
กดปุ่ม Enter หรือคลิกที่ปุ่ม "ค้นหา" ("ค้นหา", "ค้นหา") รอในขณะที่โปรแกรมดำเนินการตามคำขอของคุณ จากรายการที่สร้างขึ้นสำหรับคำค้นหาหลัก ให้เลือกหัวข้อที่เหมาะสมกับปัญหาของคุณในด้านความหมายมากที่สุด หัวข้อมักจะนำเสนอเป็นลิงก์ คลิกชื่อหัวข้อที่เลือกโดยใช้ปุ่มเมาส์ซ้ายเพื่ออ่านข้อความเต็มของเคล็ดลับเกี่ยวกับคำถามที่คุณสนใจ