สะดวกที่สุดในการทำงานในสภาพแวดล้อม Windows แบบหลายหน้าต่างโดยใช้ตัวจัดการเมาส์หรือเมาส์ตามที่มักเรียกกันว่า การกดปุ่มขวาและซ้ายสองครั้งทำให้สามารถใช้คำสั่งทั้งหมดของเมนูบริบท สลับระหว่างงานและจัดการกระบวนการของระบบได้ ดังนั้นความล้มเหลวของเมาส์อาจทำให้งานของผู้ใช้ยุ่งยากขึ้น
หากเมาส์เชื่อมต่อกับยูนิตระบบผ่านขั้วต่อ PS / 2 (ซ็อกเก็ตทรงกลมที่แผงด้านหลัง ซึ่งบางครั้งมีภาพเมาส์) จะไม่สามารถเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ "ร้อน" เช่น เมื่อคอมพิวเตอร์เปิดอยู่ อาจเกิดการลัดวงจรซึ่งพอร์ต PS / 2 นั้นไวมาก
หากคุณเห็นว่าเคอร์เซอร์ไม่เคลื่อนที่และระบบไม่ตอบสนองต่อการกดเมาส์ ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้แป้นพิมพ์ กด Ctrl + Esc หรือ Win เพื่อเปิดเมนู Start ใช้ลูกศรลงและ Enter เพื่อเลือกคำสั่ง Shut Down และยืนยันคำขอปิดเครื่องโดยกด OK
ถอดสายเมาส์ออกจากพอร์ตและอย่างระมัดระวัง ระวังอย่างอพินของอิเล็กโทรด เชื่อมต่อใหม่ - ปัญหาอาจเป็นการเชื่อมต่อหลวม เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเมาส์ใช้งานได้ แสดงว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้องแล้ว
พอร์ต USB เป็นแบบเสียบร้อนได้ อย่างไรก็ตาม หากเมาส์ที่เชื่อมต่อผ่าน USB ไม่ทำงาน ให้ปิดยูนิตระบบก่อนเปลี่ยนตัวเชื่อมต่อ - การรีบูตอาจช่วยได้
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทดสอบเมาส์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากเคอร์เซอร์เคลื่อนที่และปุ่มทำงาน อาจมีพอร์ตที่ไม่ดีในยูนิตระบบของคุณหรือมีปัญหาซอฟต์แวร์
หากต้องการระบุสาเหตุของปัญหา ให้เชื่อมต่อเมาส์ที่ใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์ผ่านพอร์ต PS / 2 และ USB โดยปกติไม่จำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์พิเศษ - ยูทิลิตี้ Windows มาตรฐานก็เหมาะสมเช่นกัน หากไม่มีอุปกรณ์ใดทำงาน อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์มีปัญหา
ใช้ปุ่ม Win ลูกศรบอกทิศทาง Tab และ Enter จากเมนู Start ไปที่ Control Panel เปิดใช้งานไอคอน System ในแท็บ Hardware คลิก Device Manager จากนั้นเปิดรายการ Mouse and other pointing devices … ใช้ชุดค่าผสม Shift + F10 เพื่อเปิดเมนูบริบทและเลือกคำสั่ง "ลบ" จากนั้นรีบูต ระบบตรวจพบอุปกรณ์ใหม่และติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
หากคุณเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ใหม่หรือติดตั้งโปรแกรมใหม่ สาเหตุอาจเกิดจากความขัดแย้งของฮาร์ดแวร์ เข้าสู่ระบบในเซฟโหมดเมื่อบูตด้วยการกำหนดค่าขั้นต่ำ ในการดำเนินการนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด F8 หลังจากส่งเสียงบี๊บสั้นๆ เลือก "Safe Mode" จากเมนูโหมดบูต ตอบ “ใช่” ต่อคำขอของระบบเพื่อทำงานต่อในโหมดนี้ หากเมาส์ทำงานได้ดี ให้ถอดฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ใหม่ออก บูตเข้าสู่โหมดปกติ
หากเปิดใช้งาน System Restore ในระบบของคุณ ให้ลองเลือก Last Known Good Configuration จากเมนู Mode Selection ระบบจะเสนอจุดคืนค่าระบบหลายจุดให้คุณบูต เลือกข้อที่ใกล้เคียงกับเวลาที่เกิดปัญหามากที่สุด หากความพยายามล้มเหลว ให้ลองวันที่อื่น
คุณสามารถเข้าสู่โหมดการกู้คืนระบบด้วยวิธีอื่น เมื่อรีบูตให้เลือกตัวเลือก "Safe Mode" แต่เมื่อโปรแกรมขอให้ทำงานต่อให้ตอบว่า "ไม่" หลังจากนั้น คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกจุดคืนค่า
Windows OS มี "ตัวแก้ไขปัญหา" ในตัว หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่ "แผงควบคุม" โดยใช้แป้นพิมพ์และขยายไอคอน "เมาส์" ไปที่แท็บ "ฮาร์ดแวร์" โดยใช้ Shift + Tab แล้วกด "การวินิจฉัย" ใช้ปุ่ม "ถัดไป" เพื่อเรียกใช้การวินิจฉัย กด Shift เพื่อเลือกคำตอบสำหรับคำถามของระบบ บางทีด้วยเหตุนี้จึงเป็นไปได้ที่จะค้นหาสาเหตุของการไม่สามารถใช้งานได้
หากวิธีการเหล่านี้ไม่ช่วย ให้ตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดาวน์โหลดโปรแกรม AVZ4 ฟรีและปรับใช้บนแฟลชไดรฟ์ USB กด Win + R และป้อนคำสั่ง F: / AVZ4 / avz.exe ในหน้าต่าง "เปิด" โดยที่ F: เป็นชื่อของดิสก์แบบถอดได้ในระบบ เริ่มการสแกน
หากเมาส์ใช้งานได้ แต่ค้างเป็นครั้งคราว ให้คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนหน้าจอ เลือกตัวเลือก "คุณสมบัติ" และไปที่แท็บ "ตัวเลือก" คลิก "ขั้นสูง" และเลือกแท็บ "การวินิจฉัย" เลื่อนแถบเลื่อน "Hardware Acceleration" ไปทางซ้ายหนึ่งช่องและยืนยันด้วย OK