ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด เพื่อขจัดสาเหตุของการรีเซ็ตการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
เมื่อรีเซ็ตการเชื่อมต่อ ให้ใส่ใจกับความถี่ของปัญหา - หากสิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากเวลาใกล้เคียงกัน เป็นไปได้มากว่าไวรัสหรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจะถูกตำหนิ อย่างไรก็ตาม ก่อนอื่นให้ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาในการรีเซ็ตการเชื่อมต่อไม่เกี่ยวข้องกับลักษณะเฉพาะของงาน หากคุณติดตั้งระบบป้องกันไวรัสไว้โดยเฉพาะหากมีเครื่องสแกนเครือข่าย ลองปิดเครื่องแล้วเชื่อมต่อใหม่ บางครั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์จะยุติการเชื่อมต่อด้วยตัวเองเพื่อไม่ให้ติดระบบระหว่างการแลกเปลี่ยนข้อมูล โดยธรรมชาติแล้ว การทำงานบนเครือข่ายที่ปิดแอนตี้ไวรัสนั้นเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนาอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น ให้เปลี่ยนการตั้งค่าหรือติดตั้งเครื่องสแกนเครือข่ายอื่น ๆ ที่จะไม่ยุติการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณยังไม่เคยติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คอมพิวเตอร์ อย่าลืมสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณทั้งหมด รวมถึง RAM และบูตเซกเตอร์ โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีฐานข้อมูลที่อัปเดต ตรวจสอบโปรแกรมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหารหัสที่เป็นอันตราย โดยเฉพาะสิ่งนี้ใช้กับซอฟต์แวร์ฟรี (ฟรี) เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นโอเพ่นซอร์ส ดาวน์โหลดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเท่านั้น เช่นเดียวกับโปรแกรมเสริมที่ติดตั้งเพื่อขยายฟังก์ชันการทำงาน - ตัวดาวน์โหลดต่างๆ โปรแกรมสำหรับจัดเก็บคีย์ ปลั๊กอินของโปรแกรมเล่น และอื่นๆ หากเป็นไปได้ ไม่ควรติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณเลยดาวน์โหลดยูทิลิตี้พิเศษจากเว็บไซต์ทางการของผู้ให้บริการของคุณซึ่งจะกำหนดการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ - ในกรณีนี้ คุณจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อสร้างการเชื่อมต่อ