หากด้วยเหตุผลบางอย่างคุณไม่สามารถเข้าสู่ตัวแทน Mail.ru เพื่อส่งข้อความภายใต้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ให้ใช้บริการกู้คืนรหัสผ่านพิเศษบนเว็บไซต์ mail.ru
จำเป็น
- - การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต;
- - การเข้าถึงกล่องจดหมาย
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่การเข้าถึงโดยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอย่างแม่นยำ และไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น ขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การทำงานของตัวแทนไม่ถูกต้อง การป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ไม่ถูกต้อง เป็นต้น เปิดตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัส
ขั้นตอนที่ 2
เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ป้อนที่อยู่ต่อไปนี้ในแถบที่อยู่: https://help.mail.ru/agent_support/access และในหน้าที่เปิดขึ้น ให้เลือกรายการที่ตรงกับลักษณะของปัญหาของคุณ ทำตามคำแนะนำบนเมนูเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีตัวแทนอีเมลของคุณ
ขั้นตอนที่ 3
เพื่อปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณสำหรับตัวแทนอีเมลและหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์จนถึงการสูญเสียบัญชีของคุณ อย่าลืมใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ดาวน์โหลดโปรแกรมส่งข้อความจากเว็บไซต์ทางการเท่านั้น หรือมีความคิดเห็นในเชิงบวกเพียงพอ
ขั้นตอนที่ 4
ในการเรียกคืนการเข้าถึงบัญชี ICQ ของคุณที่สูญหาย ให้ใช้แบบฟอร์มการคืนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ทางการเพื่อสนับสนุนโปรโตคอลนี้ แต่ระวังที่นี่ คุณต้องจำที่อยู่อีเมลที่คุณป้อนระหว่างการลงทะเบียน
ขั้นตอนที่ 5
ให้ความสนใจกับแถบที่อยู่ด้วย - ตัวอักษรตัวแรกของที่อยู่ควรเป็นชื่อของพอร์ทัลสนับสนุนผู้ใช้ ICQ อย่างเป็นทางการเสมอ หากคุณจำกล่องจดหมายที่เชื่อมโยงหมายเลข ICQ ของคุณไม่ได้ การกู้คืนบัญชีจะเป็นไปไม่ได้
ขั้นตอนที่ 6
ในเวลาเดียวกันพยายามจำไว้ว่าคุณป้อนที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมในข้อมูลหรือไม่เนื่องจากสามารถส่งจดหมายเปิดใช้งานได้ แต่ถ้าระบุไว้ในข้อมูลระบบเท่านั้น ไม่อยู่ในข้อมูลผู้ใช้