ในกรณีที่เครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติ เป็นเรื่องปกติที่เครื่องพิมพ์จะเก็บเอกสารที่พิมพ์ไว้ก่อนหน้านี้ไว้ในหน่วยความจำ กรณีนี้รบกวนการพิมพ์ใหม่อย่างร้ายแรง เนื่องจากคิวการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์อุดตัน ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อกระดาษติด กลไกการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์และไดรเวอร์ทำงานผิดปกติ
จำเป็น
- - คอมพิวเตอร์;
- - เครื่องพิมพ์
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ปิดเครื่องพิมพ์โดยใช้ปุ่มบนเคสหรือเพียงถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ออกจากเต้ารับ
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบกระดาษในเครื่องพิมพ์เพื่อดูว่ากระดาษติดหรือพันรอบดรัมหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ดึงแผ่นออกจากถาดเครื่องพิมพ์อย่างระมัดระวังโดยไม่ต้องใช้แรงมากเกินไป อย่าลืมนำกระดาษที่มีรอยยับออก
ขั้นตอนที่ 3
ตรวจสอบกลไกของดรัมและเครื่องพิมพ์ หากเป็นไปตามลำดับในการตรวจเบื้องต้น ให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป ล้างเอกสารทั้งหมดจากคิวการพิมพ์ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ "เริ่ม - แผงควบคุม - เครื่องพิมพ์และแฟกซ์" และเลือกเครื่องพิมพ์ของคุณโดยดับเบิลคลิก จากนั้นคลิกในหน้าต่างใหม่บน "เครื่องพิมพ์" และ "ล้างคิวการพิมพ์" การดำเนินการอาจต้องทำซ้ำหลายครั้ง
ขั้นตอนที่ 4
ลองเลือกเอกสารที่คุณต้องการลบออกจากคิวการพิมพ์ทีละรายการ แล้วคลิก "ยกเลิก" จากนั้นให้ยืนยันสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว เปิดเครื่องพิมพ์และลองพิมพ์เอกสารอีกครั้ง หลังจากนั้นควรล้างหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์
ขั้นตอนที่ 5
หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองถอดสาย USB / LPT ออกจากเครื่องพิมพ์ แล้วปิดสวิตช์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง หากเครื่องพิมพ์อยู่ในเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่าไม่มีใครส่งงานพิมพ์ไปที่เครื่องอื่นบนเครือข่าย และงานนั้นเอง หากสร้างขึ้น จะถูกยกเลิก
ขั้นตอนที่ 6
ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ (ที่ดีที่สุดคือต้องผ่าน Add or Remove Programs อย่างถูกต้อง) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งใหม่ เสียบสาย LPT / USB ของเครื่องพิมพ์กลับแล้วเปิดเครื่อง รอจนกระทั่งตรวจพบเครื่องพิมพ์และติดตั้งไดรเวอร์อย่างถูกต้อง ลองพิมพ์ใหม่อีกครั้ง