เครือข่ายที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้สร้างความปวดหัวให้กับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตตามบ้านจำนวนมากบนคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows Seven โดยปกติคุณจะต้องแก้ไขปัญหาทุกครั้งที่รีบูต แต่หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ Adobe ไว้ คุณสามารถทำได้แตกต่างออกไป
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หากต้องการลบเครือข่ายที่ไม่รู้จัก ให้ใช้การเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์อีกครั้งหลังจากรีบูตแต่ละครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ น่าเสียดายที่วิธีนี้เป็นวิธีเดียวที่เป็นไปได้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน การปรากฏตัวของเครือข่ายที่ไม่รู้จักในโฟลเดอร์การเชื่อมต่อของระบบปฏิบัติการ Windows Seven ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
ขั้นตอนที่ 2
ในการดำเนินการนี้ ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ ซึ่งอยู่บนแท็บ "ฮาร์ดแวร์" ในคุณสมบัติของเมนู "คอมพิวเตอร์ของฉัน" ค้นหาการ์ดเครือข่ายของคุณและปิดการใช้งาน จากนั้นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทำซ้ำขั้นตอนนี้ทุกครั้งที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 3
ค้นหาว่าซอฟต์แวร์ Adobe ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่จะมีอยู่ในรูปแบบของ Adobe Photoshop ที่ติดตั้งไว้หรือ Adobe Flash Player เป็นต้น
ขั้นตอนที่ 4
คุณสามารถตรวจสอบได้ในเมนู Add or Remove Programs ในแผงควบคุมคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นไปที่ไดเร็กทอรี Program Files (สามารถตั้งชื่อได้แตกต่างกันขึ้นอยู่กับความบิตของระบบ)
ขั้นตอนที่ 5
เปิดโฟลเดอร์ Bonjour และตรวจสอบว่ามีไฟล์ชื่อ mDNSResponder.exe และ mdnsnsp.dll หรือไม่ ไฟล์เหล่านี้ได้รับการติดตั้งโดยคอมโพเนนต์ของ Adobe เพื่อสอดแนมไคลเอ็นต์ การลบจะไม่ทำให้เกิดผลเสีย ดังนั้นเพียงแค่เลือกไฟล์เหล่านั้นแล้วกดคีย์ผสม Shift + Delete
ขั้นตอนที่ 6
เปิดบรรทัดคำสั่งผ่านโปรแกรมเมนูเริ่มมาตรฐาน ป้อนข้อมูลต่อไปนี้: mDNSRตอบกลับ - ลบ โปรดทราบว่าการดำเนินการทั้งหมดจะต้องดำเนินการกับบัญชีผู้ดูแลระบบ ถัดไป เปิดไดเร็กทอรี Bonjour อีกครั้งและเปลี่ยนชื่อไฟล์ทั้งสองนี้
ขั้นตอนที่ 7
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นลบไดเร็กทอรีนี้ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ จากนั้นเริ่มบรรทัดคำสั่งอีกครั้งและป้อน: netsh winsock reset รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นปัญหากับอินเทอร์เน็ตจะได้รับการแก้ไข