งานของโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถนำมาประกอบ - เพื่อปกป้องระบบคอมพิวเตอร์จากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย แต่ควรสังเกตว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นโปรแกรมที่ติดตั้งบนพีซีด้วย และเช่นเดียวกับโปรแกรมทั้งหมด ระบบอาจทำงานผิดพลาดซึ่งนำไปสู่ความล้มเหลวได้
สาเหตุหลักที่ทำให้โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่เริ่มทำงาน
มีสาเหตุหลักห้าประการที่ทำให้โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่เริ่มทำงาน: ใบอนุญาตหมดอายุ ส่วนประกอบสำคัญขาดหายไปในโฟลเดอร์รากของโปรแกรมป้องกันไวรัส การมีอยู่ของโปรแกรมป้องกันไวรัสสองรายการขึ้นไปบนคอมพิวเตอร์ การบล็อกโดยไฟร์วอลล์ ความเข้ากันไม่ได้กับโปรแกรมป้องกันไวรัส ระบบ.
การพิจารณาเหตุผลเหล่านี้โดยละเอียด
เมื่อใบอนุญาตหมดอายุ แอนตี้ไวรัสส่วนใหญ่จะหยุดใช้ความสามารถส่วนใหญ่ แต่มีผู้ที่หยุดงานโดยสมบูรณ์และกลับมาทำงานต่อหลังจากเปิดตัวคีย์ใบอนุญาตเท่านั้น โดยปกติ เมื่อคลิกที่ไอคอนของโปรแกรมป้องกันไวรัส หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมฟิลด์สำหรับฟิลด์สำหรับคีย์ และแท็บสองแท็บ "ซื้อผลิตภัณฑ์" และ "ปิด" ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ขอรับรหัสลิขสิทธิ์หรือลบโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวเก่าออก แล้วติดตั้งโปรแกรมใหม่ที่ไม่ต้องมีใบอนุญาต
ตามกฎแล้ว โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ได้รับอนุญาตมีศักยภาพในการทำงานมากกว่าโปรแกรมที่ไม่ต้องการใบอนุญาต
การไม่มีส่วนประกอบตั้งแต่หนึ่งอย่างขึ้นไปอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการถอดออกโดยไม่ได้ตั้งใจ ตัวอย่างเช่น เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน จะมีการระบุเส้นทางการติดตั้งในแพ็คเกจที่มีโปรแกรมป้องกันไวรัส และไฟล์หนึ่งของแอปพลิเคชันนี้จะแทนที่ไฟล์ด้วยชื่อเดียวกันของโปรแกรมป้องกันไวรัส การแทนที่ดังกล่าวเต็มไปด้วยความล้มเหลวของผู้พิทักษ์คอมพิวเตอร์ ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับโปรแกรมถอนการติดตั้งบางโปรแกรม การทำความสะอาดพีซีจากข้อผิดพลาด โปรแกรมถอนการติดตั้งจะลบไฟล์ที่จำเป็นจำนวนหนึ่ง โดยเข้าใจผิดว่าไม่มีนัยสำคัญ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่
ไม่ว่าในกรณีใดคุณควรติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสมากกว่าหนึ่งตัวในคอมพิวเตอร์ของคุณ! ขั้นตอนดังกล่าวจะนำไปสู่ข้อผิดพลาดของระบบและการยุติระบบปฏิบัติการ วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับการล่มสลายดังกล่าวคือการติดตั้งระบบใหม่หรือใช้ฟังก์ชันกู้คืน
ในกรณีนี้ การย้อนกลับของระบบจะทำได้ผ่าน BIOS เท่านั้น
โปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรมไม่ทำงานหากไม่มีการเข้าถึงเครือข่าย การเข้าถึงเครือข่ายถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ - โปรแกรมมาตรฐานในสาย Windows หากต้องการปิดใช้อัลกอริทึมต่อไปนี้: เมนูเริ่ม - แผงควบคุม - ไฟร์วอลล์ Windows - เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows - ปิดไฟร์วอลล์ ใน Windows รุ่นที่ใหม่กว่า ไฟร์วอลล์ไม่สามารถปิดใช้งานได้ แต่เฉพาะในโปรแกรมเองเท่านั้น ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "อนุญาตให้โปรแกรมเข้าถึงเครือข่าย"
แต่ละโปรแกรมมีข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบ ในกรณีที่ไม่มีโปรแกรมนั้นจะไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ เพื่อหลีกเลี่ยงกรณีดังกล่าว โปรดอ่านข้อกำหนดการป้องกันไวรัสสำหรับระบบอย่างละเอียด