นักเล่นเกมในปัจจุบันมักสนใจที่จะรับเงินคืนจากการเล่นบน Steam ซึ่งเป็นบริการออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการขายผลิตภัณฑ์สื่อ คุณสามารถคืนเงินได้โดยตรงใน Steam โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมด
นโยบายการคืนเงินบน Steam
เงินสำหรับเกมที่ซื้อสามารถคืนได้ก็ต่อเมื่อใช้จ่ายไม่เกินสองชั่วโมง ตามที่ Valve (ผู้สร้าง Steam) ได้กล่าวไว้ การทดสอบผลิตภัณฑ์ที่ซื้อก็เพียงพอแล้ว ยิ่งกว่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องหมกมุ่นอยู่กับเกมทันทีเป็นเวลา 120 นาที: คุณสามารถหยุดพัก ปิด และเปิดแอปพลิเคชั่นเมื่อจำเป็น
ข้อจำกัดที่สองในการคืนเงิน Steam คือช่วงหลังการซื้อ สามารถรับเงินคืนได้ภายในสองสัปดาห์หลังจากดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์ ดังนั้น การทดสอบ 120 นาทีที่ให้ไว้สามารถขยายออกไปได้ 14 วัน กฎทั้งหมดเหล่านี้ไม่เพียงใช้กับผลิตภัณฑ์เกมดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงส่วนเสริมทุกประเภทที่ซื้อแยกต่างหาก
ขอแนะนำให้คุณคืนเงินสำหรับการเล่นบน Steam ในกรณีต่อไปนี้:
- พลังงานคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอ (เกมค้าง ช้าลงหรือไม่เริ่มเลย)
- แอปพลิเคชันมีข้อผิดพลาด (ข้อบกพร่อง) ที่เกิดจากความผิดพลาดของนักพัฒนา
- เกมไม่ตรงกับคำอธิบายใน Steam
อย่างไรก็ตาม อนุญาตให้แลกเปลี่ยนสินค้าเป็นเงินในสถานการณ์อื่นๆ ได้ เช่น หากคุณไม่ชอบสินค้านั้น ผู้ใช้ที่ทดสอบเกมแล้วจะถูกขอให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเกมเพื่อให้ผู้เล่นคนอื่นคิดล่วงหน้าว่าจะซื้อหรือไม่ หลังจากซื้อเกมแล้ว เวลาที่ใช้ในการเล่นเกมจะแสดงในโปรไฟล์ของผู้ใช้ ควรตรวจสอบเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสในการปฏิเสธเกมหากจำเป็น
วิธีการคืนเงิน
ในการรับเงินสำหรับการซื้อเกม คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ไคลเอนต์ Steam ซึ่งจะต้องติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของโปรไฟล์ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง อัลกอริทึมสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมจะเป็นดังนี้:
- เลือกส่วน "ความช่วยเหลือ" ของเมนูและคลิกที่รายการ "Steam Support"
- เลื่อนรายการที่เปิดขึ้นและเลือก "เกม โปรแกรม ฯลฯ"
- คลิกที่ชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ (คุณสามารถใช้แถบค้นหาได้หากมีเกมจำนวนมาก)
- คลิกที่ปุ่ม "ผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง" จากนั้นคลิก "ฉันต้องการขอเงินคืนสำหรับของขวัญชิ้นนี้"
หลังจากนั้นคุณจะถูกย้ายไปยังส่วนการลงทะเบียนขั้นตอน โปรแกรมจะกำหนดโดยอัตโนมัติว่าตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้าหรือไม่ และหากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ โปรแกรมจะเสนอให้ระบุวิธีการรับเงิน ซึ่งอาจเป็นการโอนไปยังบัญชี Steam บัตรธนาคาร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (ขึ้นอยู่กับวิธีการซื้อผลิตภัณฑ์)
หากคุณต้องการใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อเกมอื่น คุณควรเลือกรับเงินเข้าบัญชี Steam ของคุณ เงินจะถูกส่งกลับทันที การโอนเงินไปยังบัตรธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อาจใช้เวลาหลายวันทำการ (สูงสุดสองสัปดาห์) หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็น คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนโดยเลือกรายการที่เหมาะสมในเมนู
การคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าและสินค้าอื่นๆ other
ผู้เล่นจำนวนมากถามถึงวิธีการรับเงินคืนสำหรับเกมบน Steam หากมีการสั่งจองล่วงหน้า กล่าวคือ ผลิตภัณฑ์ได้รับการชำระเงินก่อนที่จะเปิดให้ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ ในกรณีนี้ คุณจะต้องรอให้สินค้ามาถึงร้านและดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนี้ไป การนับถอยหลังของเวลาที่กำหนดให้สำหรับคนรู้จักจะเริ่มขึ้น การคืนเงินในอนาคตจะดำเนินการในลักษณะเดียวกับกรณีของเกมปกติ
นอกจากนี้ เมื่อเร็วๆ นี้ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น ภาพยนตร์ ได้เปิดให้ซื้อใน Steam แล้วพวกเขาไม่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการคืน ดังนั้นคุณต้องคิดให้รอบคอบก่อนซื้ออะไรก็ตามที่ไม่เกี่ยวข้องกับเกม คุณสามารถตรวจสอบส่วนวิธีใช้สำหรับการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Steam เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
