การโทรผ่าน Skype ครั้งแรกมักมาพร้อมกับปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น คู่สนทนาไม่ได้ยินคุณ แม้ว่าคุณจะได้ยินเขาก็ตาม ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนทั้งใน Skype และบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
การตั้งค่าฮาร์ดแวร์บนคอมพิวเตอร์
ผู้ใช้ Skype หลายคนมีปัญหาเรื่องเสียงบ่อยครั้ง คุณเริ่มโทรหาเพื่อนหรือคนรู้จัก แล้วกลายเป็นว่าอีกฝ่ายไม่ได้ยินคุณ และคุณสามารถได้ยินมันได้อย่างสมบูรณ์แบบ สถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจมาก ตามกฎแล้ว ปัจจัย 4 ประการสามารถส่งผลต่อสิ่งนี้: ตัวฮาร์ดแวร์เอง การตั้งค่าใน Windows การตั้งค่าของโปรแกรม Skype และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าไมโครโฟนเชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่ ต้องเสียบปลั๊กมินิแจ็คซึ่งปกติจะเป็นสีชมพู บนคอมพิวเตอร์ ตัวเชื่อมต่อดังกล่าวมักจะอยู่ที่ด้านหลังของยูนิตระบบ และสำหรับแล็ปท็อป ขั้วต่อนี้จะอยู่ทางด้านซ้ายหรือด้านขวา ถัดลงมาเป็นช่องเสียบหูฟังอีกช่องหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องไม่สับสน เพราะเหตุนี้ อาจมีปัญหาที่คุณไม่ได้ยิน โดยปกติ ไอคอนหูฟังหรือไมโครโฟนจะถูกวาดเหนือแจ็คแต่ละตัวตามลำดับ
จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าใน Windows จำเป็นต้องตรวจสอบว่าเสียงนั้นใช้งานได้และติดตั้งไดรเวอร์หรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้ในตัวจัดการอุปกรณ์ (โดยเรียกเมนูบนทางลัด "My Computer" จากนั้น "Properties" และ "Device Manager") คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้ที่นั่น นอกจากนี้ ไดรเวอร์ยังสามารถติดตั้งได้จากดิสก์ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์หรือดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการ
หากอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
การตั้งค่าไมโครโฟนใน Skype
ดังนั้นไมโครโฟนในคอมพิวเตอร์จึงใช้งานได้ ซึ่งหมายความว่าปัญหาอยู่ในการตั้งค่าของโปรแกรม Skype เอง ในการตรวจสอบนี้ คุณต้องเปิด Skype เลือกบรรทัด "เครื่องมือ" ในแถบเมนู จากนั้นไปที่การตั้งค่าและเลือกรายการ "การตั้งค่าเสียง" ทางด้านขวาจะเป็นปุ่มการตั้งค่าไมโครโฟน ซึ่งคุณต้องเลือกอุปกรณ์ที่ติดตั้ง หากมีหลายอุปกรณ์ในรายการการเลือก ให้ลองเลือกทีละเครื่อง บางทีคุณอาจเลือกไมโครโฟนหนึ่งตัวในการตั้งค่า แต่มีการเชื่อมต่อไมโครโฟนที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
ในการทดสอบไมโครโฟน ให้พูดสองสามคำ แล้วตัวแสดงระดับเสียง (อยู่ด้านล่าง) ควรตอบสนองต่อวลีของคุณและเปลี่ยนเป็นสีเขียวบางส่วน จำเป็นต้องเลือกอุปกรณ์ที่ระดับเสียงตอบสนอง หลังจากบันทึกการตั้งค่าเหล่านี้ ผู้ติดต่อของคุณจะได้ยินคุณ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ขอให้บุคคลอื่นตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของตนเองด้วยวิธีนี้ บางทีปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ของเขา นอกจากนี้ การได้ยินที่ไม่ดีอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้ากับคุณคนใดคนหนึ่ง ในการแก้ปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้อัตราค่าไฟฟ้าที่มีความเร็วอินเทอร์เน็ตสูงขึ้นได้
