หน้าจอสีน้ำเงินหรือ BSOD เป็นข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์ใด ๆ ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลทำงานผิดปกติ ตามกฎแล้ว ความล้มเหลวนี้นำไปสู่การรีบูตหรือปิดเครื่องพีซี (แล็ปท็อป)
สาเหตุของ BSOD
เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญ คุณต้องค้นหาสาเหตุของการเกิดขึ้น การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่า BSOD ส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากความล้มเหลวของอุปกรณ์สามตัว: ฮาร์ดดิสก์, RAM และการ์ดวิดีโอ วิธีที่เร็วที่สุดในการระบุสาเหตุของการทำงานผิดพลาดคือการใช้เครื่องมือค้นหา
รอให้หน้าจอสีน้ำเงินถัดไปปรากฏขึ้นและจดข้อมูลไว้ด้านล่างบรรทัดข้อมูลทางเทคนิค ตอนนี้ให้ป้อนชุดอักขระชุดแรก เช่น 0x00000a5 ลงในแถบค้นหาของเบราว์เซอร์ วิธีนี้ช่วยให้คุณระบุสาเหตุของการทำงานผิดพลาดได้อย่างรวดเร็ว และไม่ตรวจสอบอุปกรณ์แต่ละรายการในรายการ
ไดรเวอร์การ์ดจอ
พิจารณาการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน อัปเดตไดรเวอร์สำหรับการ์ดวิดีโอที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่าใช้ไฟล์และซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตอะแดปเตอร์วิดีโอที่คุณใช้ ค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ อย่าลืมตรวจสอบความเข้ากันได้ของเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณกับไฟล์เหล่านี้ ไดรเวอร์ล่าสุดอาจเป็นสำหรับ Windows 7 (8) หากเป็นกรณีนี้ โปรดใช้ซอฟต์แวร์รุ่นก่อนหน้า
แกะ
หากอัลกอริทึมก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ให้ตรวจสอบ RAM ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและลบโมดูล RAM ทั้งหมด ทำความสะอาดหน้าสัมผัสกระดานด้วยยางลบดินสอ หากคุณใช้โมดูล RAM หลายโมดูล ให้ลองใส่โมดูลเพียงตัวเดียว วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุการ์ด RAM ที่ชำรุดได้ หากมี หากมีโมดูล RAM เพียงโมดูลเดียว ให้รันโปรแกรม memtest เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้เปิด Start และพิมพ์ mdsched ในกล่อง Run คลิกที่โปรแกรมที่เสนอและเลือก "รีบูตและตรวจสอบ"
HDD
ใช้โปรแกรม Victoria เพื่อตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ เรียกใช้และคลิกปุ่มรับสมาร์ท หากผลลัพธ์ดีหรือปกติปรากฏขึ้นหลังจากการทดสอบเสร็จสิ้น ให้ไปที่แท็บการทดสอบแล้วคลิกปุ่มเริ่ม รอให้การสแกนเสร็จสิ้น เปลี่ยนฮาร์ดไดรฟ์หากเสียหายมาก คุณยังสามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการบนไดรฟ์อื่น และเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์เก่าเป็นอุปกรณ์เพิ่มเติม ซึ่งจะทำให้คุณสามารถคัดลอกข้อมูลสำคัญทั้งหมดไปยังสื่อใหม่ได้
